프레이트 포워더 Non-Exclusive 계약 시해외 파트너사 선정요인에 관한 연구

Abstract

본 연구는 프레이트 포워더의 업무프로세스를 고찰해 보고 Non-exclusive 계약을 진행하는업무관계에서 해외파트를 선정하는 요인을 분석하여 프레이트 포워더의 적절한 해외파트너 선정에 도움을 주고자 진행하였다. AHP 분석을 위해 가격, 서비스, 규모/역사 등을 1계층으로 하였으며, 각 상위계층에 5가지의하위 세부요인을 구성하여 전문가 집단의 설문 조사를 통해우선순위를 분석하였다. 본 연구의 분석된 연구 결과는 아래와 같다. 첫째, 프레이트 포워더 간의 파트너를 맺을 때운임의 경쟁력이 파트너거래의 가장 중요한 요소이다. 둘째, 프레이트 포워더간 서비스에서 직원들의 전문성, 빠른 이메일 회신능력 그리고 사후처리는 필요한 중요 필요 사항이다. 셋째, 프레이트 포워더를 운영할 때 회사의 전통은 현재 마켓에서 상대적으로 덜 중요한 것으로 보인다.

Purpose : In this study, we analyze the business process of the freight forwarder and analyze the factor of selecting the foreign part in the business relation to carry out the non-exclusive contract to help the freight forwarder to select appropriate foreign partner. Research design, data, methodology : In this paper, we divided the priority of the first stage of the price, service, scale / history, etc. And we analyzed the total of 15 factors by applying the analytical hierarchy process through the questionnaire survey. Results and Conclusions : The results of this study are as follows. First, the competitiveness of freight cost is important when starting a partnership between Freight Forwarders is the most important factor in partner transactions. Second, staff expertise, fast answer of e-mail and solving the accident are required for Freight Forwarder Services. Third, when operating a freight forwarder, the long histories of the company appears to be relatively less important in the current market.