스마트워크 업무공간의 유형과 계획 특성 분석

Abstract

급변하는 시대의 요구에 부응하는데 있어 스마트워크를 지원하기 위한 업무공간 개발은 불가피한 사회적 요구이며, 반드시 해결되어야 할 중요과제이다. 본 연구에서는 스마트워크 업무공간의 개념과 스마트워크 업무공간을 구축하는 다양한 업무공간의 유형을 조사하고, 업무공간 유형(개인, 그룹, 지원공간)에 따른 유사점과 차이점, 사례 업무공간의 물리적 환경 특성을 분석하여 변화하는 스마트워크 업무공간의 특성을 파악하여 제시하고자 하였다. 연구결과, 기존의 업무공간과 상이한 스마트업무환경의 주요 특성은 탈영역성/산재성/연결성, 형평성/비위계성, 가변성/융통성, 유희성/정체성으로 나타났으며, 전통적인 업무공간에 비하여 획일적인 방식이 아닌 다양한 형태, 구성, 조합으로 업무공간을 제공하고 있다. 또한 전체 업무공간에서 개인 공간과 그룹 공간, 지원 공간간의 명확한 경계가 모호해지며 좌석 지정제와 공유 방식이 필요에 따라 정해지기 때문에 물리적 경계는 모호해지고 직원 1인당 면적은 줄지만 개인이 인지하는 공간은 넓어져 보이는 특성을 가지고 있다. 또한 지원공간이 단순히 서비스 기능을 벗어나 업무공간의 연장으로 계획되고 있으며 업무공간 전체에 걸쳐 직원들의 창의성과 자율성, 유희성을 높이는 방안으로 계획되고 있다. 스마트업무공간의 계획방안은 획일적인 방안이 아닌 업무유형과 협업방식, 필요 기술 정도, 조직의 문화 등이 반영된 각 기업이나 조직의 독특한 그들만의 스마트업무를 지원하는 공간으로 제공되어야 한다.