중국 기업의 서번트 리더십, 팔로워십과 직무만족간의 관계에 관한 연구 : 역할갈등의 조절효과를 중심으로

Abstract

본 논문에서는 관계 지향적 문화를 가진 중국기업에서 서번트 리더십, 독립적·비판적 팔로워십과 구성원의 직무만족 간의 관계에 대해 살펴보고 독립적·비판적 팔로워십과 직무만족간의 관계에서 역할갈등의 조절효과를 밝히고자 한다. 본 연구는 중국 절강성, 상하이의 기업에종사하는 직장인 403명으로부터 설문을 통해 검증되었다. 구조방정식과 위계적 회귀분석 결과, 첫째 중국기업에서 서번트 리더십과 독립적·비판적 팔로워십과 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 서번트 리더십은 구성원의 직무만족에 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 독립적·비판적 팔로워십은 직무만족에 정(+)의 영향을 미쳤다. 마지막으로 역할갈등이 독립적·비판적 팔로워십과 직무만족간의 관계에서 조절효과를 나타냈다. 본 연구의 의의를 살펴보면 중국기업에게조직 효과성 확보를 위한 구성원의 직무만족 향상을 위해 서번트 리더십의 필요성과 구성원의독립적·비판적 사고 개발의 중요성을 제시했다. 또한 구성원들의 역할갈등을 최소화시킬 수있도록 직무체계화의 필요성에 대한 시사점을 제시하고 있다.

The goal of this study is to examine the effects of servant leadership on independent ·critic followership and job satisfaction by investigating the moderating role conflict in the Chinese cultural context. In this study, relationships of between the constructs are tested using survey result from 403 employees working in company in Zhejiang & Shanghai. Structural equation modeling shows that servant leadership has positive impact on independent ·critic followership and job satisfaction, Also independent·critic followership is positively related to job satisfaction. Lastly, Hierarchical moderate regression analysis results in partial support for the moderating effect of role conflict. This study’s implications are Chinese company should develop servant leadership and independent·critic followership to improve job satisfaction based on performance. Moreover, the study suggests for chinese company to minimize role conflict by systematization of job etc.