요구분석을 적용한 디자인 문제해결 개념모델 연구 - i*(iStar) 프레임워크 중심으로 -

Abstract

시대의 흐름에 따라 디자인의 역할은 많은 변화를가져 왔다. 디자인의 대상과 영역이 산업의 가시적인물적 하드웨어에 머무는 것이 아닌 보이지 않는 인간의 행위와 서비스, 시스템을 모두 포괄하는 사회 시스템으로 인식됨에 따라 디자이너가 해결해야 할 문제의 범주 또한 시각적⋅물리적인 것에서 점차 비시각적⋅상황적 문제로 변하고 있다. 이러한 디자인 문제해결을 위해서는 제품과 사용자뿐만 아니라 그와 연관된 물리적⋅사회적 상호 관계에 관한 총체적인 고려가 필요하다. 이에 본 연구에서는 복잡한 상황에 대한 문제를 다양한 관점에서 분석하고 아이디어를 도출함으로써 해결하고자 하는 문제에 창의적으로 접근하기 위한 방법으로  프레임워크를 활용한 디자인개념 모델을 제안하고, 디자인 과정에 있어서 중요하게 사용될 수 있는 가능성을 실험을 통해 검증하였다. 본 연구에서는 연구목적을 달성하기 위하여 디자인사고, 창의적 디자인 문제해결 방법과  프레임워크의 특징, 원리와 구성 등에 관한 전반적인 내용 및 연계성을 고찰하였으며, 프레임워크를 프로세스에 적용하여 디자인 문제 해결을 위한 개념모델을 설계하였다. 한 번에 이해할 수 없는 복잡한 상황을 이해하기 쉬운 최소의 단위로 분할하고, SD⋅SR 모델을 통해 상호 관계성을 모델링 하고, 다시 관계 다이어그램, 역할 다이어그램, 행위 분석 다이어그램, 가치 분석 다이어그램 등 새로운 분석 모델로 연결⋅종합하였다. 이러한 실험 과정을 통해 디자인 문제를 보다효과적이고 창의적으로 해결해 나가기 위한 다양한시각에서 접근이 가능함을 확인 할 수 있다. 이를 통해 현실의 문제를 개념모델을 통해 해결하고, 새로운아이디어를 창출하는데 있어서 유용하게 사용될 수있는 가능성을 보여줌으로써 개념모델의 효용성을 평가 할 수 있었다.

Roles of designs have many changes according to the changing trends of the times. As the objects and realm of design are perceived as a social system encompassing intangible human behaviors, services, and systems, not being confined to tangible physical hardware of industry. The categories of problems to be resolved by designers are also transforming gradually into non-visual and circumstantial nature away from visual and physical nature. To resolve such design issues, overall consideration needs not only products users but also physical and social interactions related to such products and users. In this study, we proposed the design concept model applying  framework which provides to take creative approach to problems involved to being resolved by analyzing problems of complex situation to various standpoints and deriving ideas. Moreover, we validated its potential capabilities that could be tapped into importantly in the design process of experiment analysis. To achieve the objectives of this study, we examined overall aspects related to the design thinking, creative design problem-solving methodologies, characteristics, principles, structure of  framework and considered their interrelationship. The concept model for resolution of design issues was designed by applying  framework of the design process. This model was to promote logical and interpretative to approach for understanding essence of problems and bringing solutions to these processes. Dividing complex situations and problems into minimal units for easy to understand and modeling interrelationship based on SD ⋅SR model. Then linking and putting together such complex situations based on new analytical models such as relational diagram, role diagram, behavioral analysis diagram, value analytical diagram for in-depth comprehension. These experimental procedures can be to make access possible way of a different perspectives of design to solve problems more effectively and creatively. This concept model demonstrated usefulness for resolving realistic problems and creating new ideas, which therefore allowed its efficiency to be assessed.