도쿄메트로의 정보안내체계 특성에 관한 연구

Abstract

정보안내체계의 접근에서 지하철은 길찾기와 인지문제 등 다양한 논점을 가지고 있다. 대다수의 정보안내체계 연구는 시각기호와 서체, 언어표기 등의 문제에만 집중하거나 가독성 등 특정한 부분에 집중하는경향이 있다. 그러나 지하철 역사의 정보안내체계는궁극적으로 역사를 이용하는 이용객의 이동에 기초한다. 최근 수립된 서울 지하철 역사 정보안내체계 가이드라인도 기본원칙과 그래픽 규정, 배치와 설치를 각기 분리하여 접근함으로써 정보안내체계에 있어 시스템적 중요성을 보여주었다. 도쿄메트로의 정보안내체계 개념은 오래 전 에이단지하철 시기부터 유래한 것으로 오늘날 지하철 역사정보안내체계가 가져야 할 필수조건들을 잘 보여주고있다. 특히 기능언어를 배제하고 색상, 공간과의 연계를 통한 사인간 연결체계 등은 매우 치밀하고 전략적으로 구성되어 있다. 본 연구는 도쿄메트로의 정보안내체계 변천의 흐름을 정리하면서 그 특성을 파악하여 지하철 정보안내체계가 가져야 할 바람직한 요소를 찾고 정립하여, 한국의 지하철 정보안내체계에 부족한 체계성 및 일관성확보에 대한 접근의 중요성을 이해시키고 그 전략을참고하는데 목적이 있다. 이를 위해 본 연구는 도쿄메트로의 정보안내체계 관련 논문과 도쿄메트로 디자인을 담당했던 REI사의 발표자료, 도쿄메트로의 정책변화 안내자료 및 웹 자료 등 여러 기술 자료를 활용하여, 시대적 변천사를 정리하고 전략적 측면에서의 관계성을 분석했다. 연구의 결과 도쿄메트로 정보안내체계에서는 시대가변해도 지속되는 배치의 일관성이 발견되었고 기호체계의 일관성도 발견되었다. 또한 경로 결정지점에서의대응방식의 중요성과 유니버설디자인 관점에서 읽기쉬운 기호체계 접근을 기존 체계에서 확장성으로 해결한 부분들도 연구의 결과로 분석되었다. 아울러 도쿄메트로 정보안내체계에서 공간별로 정보안내에 대응하는 개념적 방식과 필요한 정보의 종류, 접근 방식의특성과 같은 부분들도 세부적 정보로 제공되었다. 이를 통해 향후 지하철 역사의 정보안내체계에 관한연구, 가이드라인 작성 등에서 참조가 되도록 하였다.