브랜드 감성 강화를 위한 패키지디자인 개발 연구- 중국 마오타이 아이스크림을 중심으로 -

Abstract

브랜드 충성도는 기업의 경제적 가치를 형성하는데 매우 중요하며, 소비자와의 감성적 연결을 구축하는 것은 브랜드 충성도를 강화하는 방법의 하나이다. 현재 마오타이 아이스크림의 패키지는 소비자가 아이스크림에 대한 감성적 공감을 일으키지 못한다. 본 연구는 마오타이 아이스크림의 패키지에 감성디자인을 적용하여, 소비자가 패키지만 보고도 아이스크림의 맛을 느낄 수 있도록 하여, 구매 기대를 높이고 브랜드 충성도를 향상시키는 것을 목적으로 한다. 연구 범위는 중국의 아이스크림 시장에서 브랜드 상위 6개를 분석하였으며, 연구 방법은 포커스 인터뷰와 SWOT 분석을 통해 마오타이 아이스크림의 패키지디자인 개선 방안을 제안하는 것이다. 또한 브랜드 충성도는 소비자와의 감성적 연결을 통해 강화할 수 있다. 감성디자인은 패키지의 미적 그리고 기능적 요구를 충족시키는 것뿐만 아니라, 소비자의 감성적 공감을 일으키는 효과적인 수단이다. 감성디자인이 적용된 패키지와 기존 패키지의 주요 차이점은 아이스크림과 우유의 이미지를 사용하였다는 점이다. 감성디자인이 적용된 패키지는 소비자가 아이스크림의 맛을 느낄 수 있게 해, 구매 기대를 구축하고 브랜드 충성도를 향상시킨다. 패키지에 이미지를 사용하면 소비자의 감성적 공감을 효과적으로 높일 수 있으며, 이는 감성디자인에서 제품과 소비자들 간의 감성적 연결을 구축하는 효과적인 수단으로, 브랜드 충성도를 향상시킬 수 있을 것이라 기대하는 바이다.

Brand loyalty is pivotal to a company's economic value, and establishing emotional connections with consumers is a way to enhance it. Moutai ice cream's current packaging doesn't effectively arouse consumers' emotional resonance with the product's deliciousness. This study aims to integrate emotional design into the packaging, enabling consumers to perceive the taste by simply viewing it, thus heightening consumer expectations and amplifying brand loyalty. The study scrutinizes the top six ice cream brands in China's market. It employs focus interviews and SWOT analysis to propose enhancements to Moutai ice cream's packaging design. The research emphasizes that emotional connections with consumers can boost brand loyalty. Emotional design should meet both aesthetic and functional requirements of packaging, and it should stimulate emotional resonance with consumers. Using imagery is an effective tool to generate such resonance. The research found that the main difference between packages using emotional design and traditional ones is the incorporation of ice cream and milk imagery. This use of imagery in the emotionally designed package allows consumers to anticipate the taste, building consumption expectations and improving brand loyalty. This is an effective strategy within emotional design to create emotional connections between the product and the consumer, and it can augment brand loyalty.