모바일게임 온라인리뷰 분석을 통한 게임요소 및 토픽탐색

Abstract

스마트폰 보급률 급증과 함께 모바일게임은 새로운 엔터테인먼트로 등장하고 해당 시장 또한 빠르게 괄목할만한 성장을 이루었다. 이 같은 인기를 바탕으로 일수많은 개인 및 중소개발사들의 시장참여로 경쟁이 본격화되는 상황에서 개인‧중‧소개발사들이 개발에 활용할 수 있는 정보생성의 차원에서, 본 연구는 모바일게임 온라인리뷰의 분석을 통해 사용자가 관심을 두는 게임특성을 파악하고자 했다. 약 1750건의 온라인리뷰의 텍스트 분석(다중응답교차분석, LDA 토픽모델링)을 통해 액션 장르에서 사용자가 관심을 두는 게임요소로써 시스템, 조작성, 사회성, 게임운용, 시청각정보지원, 게임운용의 자유도, 서비스지원의 7개 유형에서 44개 세부요소를 발견했고, 토픽분석을 통해 추출된 30개 상위단어를 바탕으로 ‘안정‧실리지향 플레잉’, ‘감성‧재미지향 플레잉’, ‘성취‧실리지향 플레잉’, ‘모험지향 플레잉’의 토픽을 추출하고 만족도와의 관계를 도출했다. ‘성취‧실리지향의 플레잉’이 가장 만족도가 높았으며, ‘모험지향플레잉’이 가장 낮은 만족도를 보였다. 본 연구는 분석에 활용된 모바일게임에 대한 시장여론을 파악하고, 새로운 정보원으로써의 온라인리뷰의 가치를 확인했다는 점에서 의의를 찾을 수 있다. 하지만 액션 이외의 다른 장르의 모바일게임에 대한 분석, 보다 정교한 텍스트 전처리과정과 함께 여러 지표(결제액, 로그데이터 등)의 활용 등을 통해 모바일게임 만족도 평가의 정확도 제고를 위한 후속연구가 필요하다.