시장 및 현장조사를 통한 큐비클 하드웨어 디자인 개발

Abstract

공중화장실에 대한 인식변화와 실질적 환경개선사업의 활성화로 관련 상품시장이 형성되고 해당 시장의 양적 성장이 이루어졌다. 하지만 대표적인 저기술상품인 큐비클 하드웨어는 상품의 범용화와 시장의성숙화로 인해 기술 및 가격우위에 의한 상품 차별화가 어려운 상황에 있다. 이 같이 상품 차별화가 요구되는 시장상황에서 본 연구는 큐비클 하드웨어 제조기업인 A사의 신제품 개발을 위한 디자인 제안에 목적을 두는 응용연구이다. 이에 우선 시장 및 현장조사와 분석을 실시했다. 국내외 온라인 마켓에서 유통 중인 큐비클 하드웨어의 표본상품과 상품요소(상품의 가격, 형태, 소재, 색상, 등)를 5일간 수집, 조사함으로써 시장동향을 분석했다. 다음으로 이러한 분석내용에 대한 이해를 바탕으로 사용자 요구 파악을 위한 현장조사를 실시했다. 현장조사는 총 8개 공중화장실에 대해 5일 동안 9명의 조사원들에 의해 실시되었다. 각 조사원들은 각 공중화장실에서 큐비클 하드웨어의 설치현황 및 화장실환경 관련 항목에 대한 평가를 기록했다. 또한 사용자적 관점의 반영을 위해 역할 몰입의 방법으로 조사원들의 주관적 생각과 느낌을 기록했다. 조사 및 분석결과를 바탕으로 디자인개발 방향을도출하고 외형디자인을 개발했다. 큐비클 하드웨어 디자인 개발방향은 비금속 소재 및 색상에 의한 차별화,형태에 의한 차별화, 공간적 특성 반영에 의한 맞춤화, 공간 특성에 따른 부조화 요소 최소화의 네 방향이다. 이렇게 도출된 개발방향을 근거로 형태, 소재,공간 특성적 측면에서 차별화를 위한 두 개 디자인안이 개발되었다. 이 두 안은 소재와 색상 측면에서국내 시장 제품과의 차별화를 지향하는 공통점을 갖는다. 반면, 공중화장실이 설치되는 기관의 유형에 따라 주사용자의 사용목적과 행태 등이 달라짐을 고려해 형태적 차이를 부여했다. 이 같은 과정을 통해 디자인 차별화 방향의 도출및 최종 디자인이 개발되었으며 현재 상품의 양산관련 작업을 진행 중에 있다. 이에 본 연구는 큐비클 하드웨어 시장에 대한 기초정보 및 큐비클 하드웨어와같이 성숙시장에서의 외형 디자인 차별화를 위한 디자인 연구로 활용할 수 있을 것이다. 하지만 본 연구는 디자인 개발 후, 상품 출시를 통해 현장에서의 시장 및 사용자 평가 단계를 남겨두고 있다. 따라서 개발된 디자인의 개발방향 및 결과도출에 있어 수정‧보완의 필요성이 있는 한계를 갖는다.