디지털에이전시에 적합한 PMO 개발에 관한 연구

Abstract

디지털에이전시는 인터넷을 기반으로 창의적이고 진보적인 기술개발 서비스를 제공하는 업체를 지칭한다. 1997년 “웹에이전시” 라는 개념이 국내에 도입된 이후, “ebi", "디지털에이전시"로 그 명칭을 변화하며 디지털에이전시 산업은 2000년 1천2백억 원 규모에서 연평균 40~50%이상의 고성장을 기록하여 2006년에는 3천억 원의 시장규모를 형성하며 전문화된 산업군으로 자리 잡았다. 하지만 다 양한 프로젝트를 동시다발적으로 진행하는 프로젝트조직화 되어있는 기업구조와 달리 다양한 프로젝트의 통합적 관리, 통제, 지원 역 량은 일분 대형화된 주요기업을 제외하고는 부족한 현실이다. 또한 급변하는 비즈니스 환경은 고객별 차별화, 시장변화에 빠르게 적 응 할 수 있는 적응력 확보를 요구하고 있다. 이에 프로젝트의 성공확률을 높이고 기업혁신의 도구로써 PMO(Project Management Office)의 도입이 절실하다. 본 논문에서는 디지털에이전시 산업의 특성을 이해하고 이를 바탕으로 디지털에이전시 산업에 적합한 PMO의 역할, 핵심기능, 운 영형태를 도출하였다.