효율적 U-City운영을 위한 평가지표에 관한 연구

Abstract

U-City 사업이 본격적인 운영단계에 접어들게 됨에 따라 구축단계에서 제시되었던 사업성과 평가에 대한 검증과 추가적인 운영성과 평가기준의 도출이 요구되고 있다. 사업성과 평가에 대한 기존의 연구는 사업 타당성 평가, 시설 평가, 합목적성 평가, 비용분석, 편익분석, 경제성분석 등의 방법을 제시해왔다. 그러나, 기존의 연구는 U-City의 시설과 인프라 영역에 관한 평가에 초점을 두고 있기 때문에 실제 U-City사업 운영성과를 평가하기에는 한계가 있다. 본 논문에서는 기존의 U-City 평가 관점을 검증하고 운영단계에서 요구되는 운영성과지표를 제시하였다. 즉 U-City가 제공하는 서비스에 대한 시민 체감도, 도시 정보화 수준, 친환경 도시 건설에 따른 환경개선 수준 등 영역별 운영성과지표를 도출하였다. 선정된 지표는 U-City의 기획단계에서 설정된 목표 달성여부에 대한 객관적 평가와 차이에 대한 개선사항 도출에 적용되며 지속적인 U-City사업 성과 개선에 기여할 수 있을 것이다.