청소년과 성인집단의 휴대전화 이용 특성 비교

Abstract

이 연구는 휴대전화 이용동기와 이용행태에 대한 기존 연구들의 성과를 검토하고, 이용과 충족 관점을 활용하는 다변인적 상호상관을 통한 휴대전화 현상 분석틀을 제안하고(이용자의 사회적 심리적 요인 → 휴대전화 이용동기→ 휴대전화 콘텐츠 이용 → 콘텐츠와의 상호작용 → 이용의 결과), 10대 청소년과 40세 이상 성인을 대상으로 세대간 차이에 따른 이용 특성과 차별성에 대하여 조사하였다. 인자분석은 청소년 이용자 집단이 성인 이용자 집단에 비해 구체적이고 다양한 휴대전화 이용동기 구조를 가지고 있음을 보여주었다. 정준상관분석은 휴대전화 이용이 특정 요인에 의한 단순 과정이 아니고 이용동기, 이용태도, 이용행위, 충족을 대변하는 다양한 요인들이 복합적으로 상관하여 형성하는 것임을 밝혔다. 청소년 이용자는 성인 이용자에 비해 보다 다양한 이용동기와 콘텐츠를 이용하며, 휴대전화에 대해 보다 적극적인 태도를 가지고 있었다. 휴대전화 커뮤니케이션 현상 조사에 활용할 수 있는 이용과 충족 분석틀의 의의와 휴대전화의 매체적 특성, 이용자의 심리적 특성, 콘텐츠 등 서비스 이용행태, 이용결과가 휴대전화의 지속적인 이용에 미치는 영향 등 후속 연구 과제를 제안했다.