일본 이세(伊勢)상인의 조직관리시스템에 관한 史的 고찰 ― 에도시대 마츠자카 출신 상인들을 중심으로 ―

Abstract

근세 일본의 대표적 3대상인 가운데 이(伊勢)세상인은 다른 상인과는 달리 에도(토쿄)를 중심으로 쿄토, 오사카 등 3대도시에 집중적으로 진출하여 시장지배력을 강화하는, 소위 ‘집중화 전략’을 추진하여 성공한 대표적인 상인집단이다. 이 연구는 이와 같은 이세상인집단이 3대도시에 집중하여 시장의 지배력을 강화할 수 있었던 ‘성공요인’들을, 외부환경에 대응한 경영전략을 효율적으로 수행하기 위해 이세상인들이 구축하여 운영했던 독특한 조직관리시스템에서 찾고자 시작하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해, 먼저 이세상인들에 대한 주요 선행연구들을 살펴본 뒤, 본 연구주제와 관련된 키워드의 제한적 개념을 정의하고 본 연구의 분석틀을 설계하였다. 이어서 이세상인들의 활동이 가장 활발했던 에도(江戸)시대를 중심으로 이세상인 집단의 전반적인 활동내용과 오즈상가와 미츠이상가의 점포운영 현황을 살펴보았다. 그다음, 점포운영 현황을 통해서 이세상인의 조직관리시스템에서 나타난 특성들을 조직구조, 인사관리체계, 성과관리체계라는 3가지 측면에서 도출하였다. 즉 조직구조적 측면에서는, ①지역기반의 본사기능, ②전문경영인 체제, ③지주회사 체제 등 4가지가 있었으며, 인사관리 측면에서는 ①이세국 출신자의 고용관행, ②현장경험을 중시한 승진 및 경력개발, ③철저한 OJT방식의 교육훈련 등 5가지가 있다. 또한, 성과관리 측면에서는 ①정기적 업무보고체계, ②공납금 납부제도, ③모쿠다이(目代: 감사・자문) 파견제도 등이 있었다. 결론적으로, 이세상인이 3대도시에 진출하여 성공을 거둘 수 있었던 성공요인은 일대다 원격관리가 가능했던 ‘일가다점(一家多店) 통제시스템’ 이라는 것을 알 수 있었다. 그리고 이러한 일가다점 통제시스템을 효과적으로 작동할 수 있었던 근거로, 전문경영인 체제, 모쿠다이 파견제도, 성과보고 체계, 공납금 납부제도를 제시하였다. 아울러, 본 연구를 통해서 알 수 있었던 경영사적 시사점으로 8가지를 제시하였다. 이상과 같은 연구결과는, 특정시장을 집중적으로 진출하여 시장지배력을 강화하는 경영전략을 수행하는 기업들이 적합한 조직관리시스템을 설계하거나 효율적으로 관리하고자 할 때, 또는 이와 연관된 학술연구를 하고자 하는 연구자들에게 유익한 자료나 시사점을 제공할 것이다. 그러나 본 연구에서 나타난 한계점으로는, 자료수집에서 지리적 한계와 시간적 제약으로 인해, 이세상인들에 대한 보다 많은 사례들을 입수하여 분석할 수 없었다는 점이다. 따라서 추후 연구에서는 이러한 한계점을 보완하면서, 정치성이 강화된 연구결과를 도출하도록 할 것이다.