권한위임이 조직구성원의 독립적･비판적 사고에 미치는 영향 및 다양성관리와 의사소통 능력의 조절효과 검증

Abstract

지식창조사회로 접어들면서 조직의 관료적인 구조는 점점 수평적으로 바뀌고 있으며, 결과적으로 관리자들은 구성원들에게 더 많은 참여를 요구하고 있다. 이러한 상황에서 조직의 성과를 높이기 위해서는 관리자뿐만 아니라 조직구성원의 역할이 조화롭게 수행되어야 할 것이다. 특히 조직구성원들이 관리자가 최선의 결정을 내릴 수 있도록 조직에 도움이 되는 건설적인 대안을 제시하는 역할이 필수적이다. 그리고 이러한 역할에는 독립적･비판적 사고를 하는 능력이 더욱 중요하게 여겨지고 있다. 본 논문에서는 관리자의 권한위임이 조직구성원의 독립적･비판적 사고에 미치는 영향과 관리자의 다양성관리 및 의사소통 능력이 두 변수의 관계를 조절하는 효과가 있는지를 실증적으로 분석하는데 연구의 주목적을 둔다. 이를 위해 이론적 논의를 통해 가설을 정립하고 실제 자료 분석을 통해 가설을 검증하였다. 분석 자료는 2008년 미국연방정부 인적자원조사에 참여한 비관리직 11만 명의 설문조사자료를 사용하였다. 분석결과에 의하면, 관료들이 인식하는 관리자의 권한위임, 다양성관리와 의사소통 능력은 조직구성원들의 독립적･비판적 사고에 긍정적이고 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.