기술수용모형 관련 요인들간 관계에 대한 통합적 이론모형

Abstract

기술수용모형과 관련하여 수많은 주제들이 지난 20여년간 연구되어 왔고 지금도 계속 연구되고 있다. 상당수의 연구들이 정보기술이나 정보시스템의 사용의도와 실제사용에 영향을 미치는 요인들을 검증하는 데 집중되어 있다. 본연구의 목적은 다양한 (기술)사용자들의 기술수용을 설명하고 예측하는 외부요인들과 기본요인들간 관계를 통합적 시각에서 정립하는 것이다. 이를 위해 사용의도와 실제사용에 영향을 미치는 외부요인들에 대한 개념정립을 하며, 기술수용모형의 통합적 이론모형을 설정하기 위해 투표식 방법에서 사용하는 기준보다 더 엄격한 기준을 적용한다. 통합적 이론모형은 포괄적 분류법(comprehensive taxonomy)에 따라 크게 3개 차원의 요인범주, 즉 외부요인(외생독립변수), 지각된 사용의 용이성과 지각된 유용성(내생매개변수), 사용의도와 실제사용(최종종속변수)으로 구성된다. 3개 차원의 요인범주를 도출해 내기 위해 총 74편의 실증적 연구들을 사용한다. 총 30개 요인 중 22개 요인, 총 150개 경로 중 38개 경로가 통합적 이론모형에 사용된다. 끝으로 본연구의 한계점과 향후 연구방향에 대해 논의한다.