의사소통 역량 신장을 위한 비교과 프로그램 운영 방안 -가천대학교 의사소통센터 사례를 중심으로-

Abstract

이 글은 의사소통 역량 신장을 위한 비교과 프로그램 운영 방안을 모색하고자 하였다. 이를 위하여 가천대학교 의사소통센터에서 주관하는 비교과 프로그램 운영 현황과 운영 방향을 살펴보았다. 실질적인 의사소통 역량을 신장시키기 위해서는 발신자에게 요구되는 역량뿐 아니라 수신자에게 필요한 능력을 통합적으로 다루어야 한다. 또한 단발성의 프로그램 운영을 지양하고 학습자가 의사소통 과정을 충분히 연습할 수 있도록 지속적인 프로그램으로 운영되어야 한다. 그리고 개인별 의사소통 능력을 체계적으로 관리하여 의사소통 교육의 효율성을 높일 필요가 있다. 의사소통의 본질은 발신자와 수신자의 상호작용을 통해 이해와 공감을 이끌어내는 데 있다. 이러한 의사소통 과정의 중요성을 고려하면 단순히 잘 쓰고 잘 말하는 것만으로 의사소통 역량을 갖췄다고 할 수 없다. 따라서 실질적인 의사소통 역량을 강화할 수 있는 의사소통의 다양한 방식은 물론 의사소통 과정에서 요구되는 여러 요인들을 고려한 프로그램 개발이 필요하다.