사이버 괴롭힘의 목격 후 행위에 영향을 미치는 요인 : 방관 및 가담, 중재 행위를 중심으로

Abstract

본 연구는 사이버 괴롭힘(cyberbullying) 목격 후 행위에 영향을 미치는 요인을 분석하는 것이다. 행위에 영향을 미치는 요인은 심리와 상황으로 구분하여 심리적 요인은 공감능력과 사회적 지지감으로, 상황적 요인은 목격자 수, 익명성, 가해자 및피해자와의 친밀도로 구분하였다. 사이버 괴롭힘 목격 경험이 있는 고등학생, 대학생 1,140명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시한 후 회귀분석 한 결과, 가족의 사회적 지지감은 가담과는 부적 관계, 중재와는 정적 관계를 보이고, 온라인 지지감은 방관 행위는 부적 관계, 중재 및 가담 행위와는 정적 관계를 보였다. 목격자의 공감능력이 높을수록 가담 행위는 적고 중재는 적극적으로 하였다. 목격자 수와 익명성은 가담 행위와 부적 관계를 보이고, 가해자와의 관계가 친밀할수록 방관 및 가담 행위를 많이 하고, 중재행위는 적게 하였다. 한편 피해자와의 친밀도는 방관 행위는 부적, 중재 행위와는 정적 관계를 보였다.