사회복지사의 역할 정체성 혼란에 대한 탐색

Abstract

최근의 사회환경 변화와 함께 사회복지사에 대한 수요가 확대되고 역할도 다양화되면서 사회복지사의 역할 정체성의 혼란이 가중되고 있다. 이러한 배경에서 본 연구는 사회복지사가 역할정체성 혼란을 어떻게 지각하고 있는지를 탐색하였다. 이를 위해 사회복지사 14명을 세 집단으로 구성하여 초점집단인터뷰(FGI)를 실시하였다. 연구결과, 4개 주제 하에 11개 범주가 도출되었다. 첫째, ‘역할 정체성 인식’ 주제의 범주는 ‘주로 기대했던 역할’, ‘현실의 매우 다양한 역할’, ‘타전문직과 구별되는 강점’이었다. 둘째, ‘역할 정체성 혼란’ 주제의 범주는 ‘사회의 사회복지사에 대한 다양한 기대가 주는 혼란’, ‘역할 확장 및 강화 요구의 증대에서 오는 혼란’, ‘기대-실제격차가 큰 직무에서 오는 혼란’이었다. 셋째, ‘강화해야 할 역할’주제의 범주는 ‘실천관련 역할강화’와 ‘환경 변화에 따라 강화해야 할 역할’이었다. 마지막으로 ‘역할 정체성 강화 방안’ 주제의 범주는 ‘사회복지사의 주도적 역할관리’, ‘제도 및 조직 차원의 역할 관리체계 구축’, ‘사회복지교육의 개선’이었다. 주요 결과를 바탕으로 사회복지사의 역할 정체성 관리를 위한 함의를 제시하였다.