시설요양보호사의 직무스트레스와 슈퍼비전소진과의 관계：직업정체성의 매개효과

Abstract

본 연구의 목적은 시설 요양보호사의 직무스트레스와 슈퍼비전이 소진과 직업정체성에미치는 영향을 분석하고, 직무스트레스와 슈퍼비전 그리고 소진 사이의 관계에서 직업정체성의 매개효과를 검증하는 것이다. 이를 위하여 대구광역시에 위치한 노인요양시설에 종사하는 요양보호사 279명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 분석 결과, 직무스트레스와 소진, 슈퍼비전과 직업정체성은 유의한 정적 상관관계를 가지는 것으로 나타난 반면, 슈퍼비전과소진, 직무스트레스와 직업정체성, 직업정체성과 소진은 유의한 부적 상관관계를 가지는 것으로 나타났다. 또한 시설요양보호사의 직무스트레스와 슈퍼비전은 소진에 유의한 영향을미치며, 직업정체성은 직무스트레스와 슈퍼비전 그리고 소진과의 관계에서 통계적으로 유의한 매개효과를 갖는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 시설요양보호사의 소진을 예방하기 위하여 직무와 관련된 스트레스 저하와 적절한 슈퍼비전 제공이 요구되며, 이를 위하여업무 조건 및 조직 문화의 개선과 더불어 시설요양보호사의 직업정체성을 강화시킬 수 있는방안이 모색되어야 함을 시사한다. 본 연구결과를 기초로 시설요양보호사의 소진을 저하시키기 위한 실천적 함의와 후속연구 방안을 제시하였다.