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문화적응 스트레스로 인한 우울감이 외국항공사 승무원의 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구Go to Link

백지연; 유명진; 현성협

ArticleIssue Date2019Citation호텔경영학연구, v.28, no.3, pp 53 - 70Publisher한국호텔외식관광경영학회
KCI
서비스교육훈련 품질이 교육성과에 미치는 영향에 관한 연구Go to Link

이창원; 백지연

ArticleIssue Date2015Citation한국생산관리학회지, v.26, no.2, pp 191 - 207Publisher한국생산관리학회
KCI
항공서비스의 지상직 종사원 교육훈련과 고객서비스품질의 관계에 관한 연구Go to Link

백지연; 이창원

ArticleIssue Date2017Citation경영교육연구, v.32, no.3, pp 215 - 228Publisher한국경영교육학회
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