비인격적 감독의 선행요인 고찰: 상사의 업무 과부하, Type A 성격, 번아웃이 비인격적 감독에 미치는 영향
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.author | 강민철 | - |
dc.contributor.author | 신유형 | - |
dc.date.accessioned | 2021-08-02T11:51:41Z | - |
dc.date.available | 2021-08-02T11:51:41Z | - |
dc.date.created | 2021-05-13 | - |
dc.date.issued | 2019-05 | - |
dc.identifier.issn | 2733-4341 | - |
dc.identifier.uri | https://scholarworks.bwise.kr/hanyang/handle/2021.sw.hanyang/14134 | - |
dc.description.abstract | 최근에 들어서 많은 조직에서 상사의 비인격적 감독이 발생하고 있다. 이에 따라 개인뿐만 아 니라 조직 전체적으로도 많은 피해가 발생하고 있다. 본 문제에 대한 해결 방법을 고찰하고 관리 적 방안을 마련하기 위해서는 어떠한 환경적/개인적 선행 요인들이 상사들로 하여금 비인격적 감 독에 관여하도록 하는지를 밝히는 연구가 필요하다. 본 연구에서는 환경적인 요인으로써 업무 과 부하와 개인적 요인으로 Type A 성격 요인이 상호작용하여 상사의 번아웃을 일으키고 이는 상사 의 비인격적 감독으로 이어지는 관계를 검증하는 것을 목적으로 하였다. 이에 따라 다음과 같은 가설이 도출되었다. 가설 1은 상사의 업무 과부하는 상사의 번아웃과 정(+)의 관계를 가질 것으로 예측하였다. 가설 2는 상사의 Type A 성격 변수가 업무 과부하와 번아웃 간의 관계에서 상호작용 효과를 가질 것으로 예측한다. 가설 3은 상사의 번아웃과 비인격적 감독이 정(+)의 관계를 가질 것으로 예측한다. 가설 4는 업무 과부하와 비인격적 감독 간의 관계에 대한 번아웃의 매개 효과 를 상정한다. 가설 5는 Type A의 조절된 매개 효과를 예측한다. 이러한 가설 검증을 위해 다양한 한국 기업들의 상사-부하 390쌍을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 상사의 성별, 나이, 부하와의 재직기간, 상사-부하 교환관계를 통제한 SPSS 분석 결과, 모든 가설은 지지되었다. 즉, 상사의 업 무 과부하와 번아웃과 관계는 정(+)적으로 유의미했으며, 번아웃을 매개로 하여 비인격적 감독으로 연결되는 것으로 발견되었다. 이 과정에서 성취욕이 높거나 시간적 압박을 많이 받는 Type A 성 격을 가진 상사의 경우, 업무 과부하 상황 하에서 더 많은 번아웃을 경험하고 이에 따라 비인격적 감독 행위에 관여할 가능성이 높아진다는 점을 입증하였다. 본 연구는 앞서 비인격적 감독의 선행요인을 밝히는 연구들에서 다뤄지지 않았던 환경과 개인 변수들의 상호작용을 연구했다는 점에서 비인격적 감독 문헌의 이론적 폭을 확장하는데 기여한다. 본 연구 결과는 또한 앞으로의 비인격적 감독의 선행 요인을 밝히는 연구에 있어서 개인적 요인 과 맥락적 요인을 따로 구분하여 연구하는 것이 아닌, 둘 간의 상호작용 효과를 고려해야 한다는 시사점을 제공한다. 마지막으로 본 연구 결과를 기반으로 실무적 시사점 및 향후 연구를 위한 제 언을 제시한다. | - |
dc.language | 한국어 | - |
dc.language.iso | ko | - |
dc.publisher | 한국인사관리학회 | - |
dc.title | 비인격적 감독의 선행요인 고찰: 상사의 업무 과부하, Type A 성격, 번아웃이 비인격적 감독에 미치는 영향 | - |
dc.title.alternative | Antecedents of Abusive Supervision: The Effects of Supervisors’ Work Overload, Type A Personality, and Burnout on Abusive Supervision | - |
dc.type | Article | - |
dc.contributor.affiliatedAuthor | 신유형 | - |
dc.identifier.doi | 10.36459/jom.2019.43.2.97 | - |
dc.identifier.bibliographicCitation | 조직과 인사관리연구, v.43, no.2, pp.97 - 127 | - |
dc.relation.isPartOf | 조직과 인사관리연구 | - |
dc.citation.title | 조직과 인사관리연구 | - |
dc.citation.volume | 43 | - |
dc.citation.number | 2 | - |
dc.citation.startPage | 97 | - |
dc.citation.endPage | 127 | - |
dc.type.rims | ART | - |
dc.identifier.kciid | ART002469031 | - |
dc.description.journalClass | 2 | - |
dc.description.isOpenAccess | N | - |
dc.description.journalRegisteredClass | kci | - |
dc.subject.keywordAuthor | abusive supervision | - |
dc.subject.keywordAuthor | work overload | - |
dc.subject.keywordAuthor | type A personality | - |
dc.subject.keywordAuthor | burnout | - |
dc.subject.keywordAuthor | conservation of resources theory | - |
dc.subject.keywordAuthor | frustration-aggression model | - |
dc.subject.keywordAuthor | affective events theory | - |
dc.subject.keywordAuthor | ego depletion theory | - |
dc.subject.keywordAuthor | 상사의 비인격적 감독 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 상사의 업무 과부하 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 상사의 Type A 성격 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 상사의 번아웃 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 자원 보존 이론 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 좌절-공격 모델 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 정서적 사건 반응 이론 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 자아고갈 이론 | - |
dc.identifier.url | https://scholar.kyobobook.co.kr/article/detail/4010027236450 | - |
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