축제와 자아이미지 일치성이 방문객의 만족도와 축제브랜드 애착도 및 충성도에 미치는 영향: 서울재즈페스티벌을 중심으로
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.author | 최진영 | - |
dc.contributor.author | 현성협 | - |
dc.date.accessioned | 2021-07-30T04:48:25Z | - |
dc.date.available | 2021-07-30T04:48:25Z | - |
dc.date.created | 2021-05-13 | - |
dc.date.issued | 2021-01 | - |
dc.identifier.issn | 1226-8747 | - |
dc.identifier.uri | https://scholarworks.bwise.kr/hanyang/handle/2021.sw.hanyang/1436 | - |
dc.description.abstract | 본 연구의 목적은 축제와 자아이미지의 일치성이 방문객의 만족도와 축제브랜드 애착도 및 충성 도에 미치는 영향 관계를 파악하고자 함이다. 축제는 특정한 주제를 나타내는 상징성을 강하게 내포하고 있어 방문객들의 자아정체성 표출과 밀접하게 관련 있는 상징적 소비상품이라 볼 수 있으며, 특히 공연상품 은 비분리성과 무형성의 특성으로 인해 자아이미지 일치성의 영향이 더 크게 나타난다. 연구 대상으로 선정 한 ‘서울재즈페스티벌’은 ‘도심형 축제’와 대중음악과는 차별화되는 고급스러운 이미지를 연상시키는 ‘재 즈’라는 음악 장르만을 다룬다는 특징을 가지고 있어 이전 연구에서 다룬 지역축제나 락 페스티벌 등과는 다른 분석결과와 시사점을 도출하였다. 제안된 연구모형을 실증적으로 분석하기 위해 ‘서울재즈페스티벌 2019’에 참여한 방문객들을 대상으로 현장에서 설문조사를 진행했으며, 총 140부의 유효 표본으로 분석을 실시했다. 첫째, 축제-자아이미지의 일치성 요인 중 이상적 자아이미지와 사회적 자아이미지 일치성만이 축제 만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 재즈페스티벌이 주는 고급스럽고 세련 된 이미지와 일상 범주 내에서의 음악축제 관람이라는 점에서 실제적 자아에 대한 추구 및 표출보다 다른 사람들과는 차별화될 수 있다는 믿음과 사회적 집단 내에서 ‘나’를 보여주기 위한 욕구로 축제에 방문하는 것으로 해석된다. 둘째, 축제와 자아이미지 일치성에 따른 만족도와 축제브랜드 애착도 및 충성도와의 관계 검증에서 긍정적인 영향 관계를 확인했다. 이와 같은 결과는 축제의 유형과 장소에 따라 자아이미지 일치성 이 다르게 작용한다는 사실을 밝혀내 자아이미지 일치성 이론이 다양한 축제경험을 이해할 수 있는 중요한 이론적 토대로써 활용하는 것에 대한 타당성을 입증하였다는 데 학술적 의의가 있다. 또한, 실무적 시사점으 로는 재즈페스티벌의 포지셔닝과 타겟팅을 명확하게 설정하여 축제브랜드 아이덴티티를 강화하고, 선별적 관리체계 도입과 양방향 고객관계를 구축하는 것이 필요하다. | - |
dc.language | 한국어 | - |
dc.language.iso | ko | - |
dc.publisher | 한국호텔외식관광경영학회 | - |
dc.title | 축제와 자아이미지 일치성이 방문객의 만족도와 축제브랜드 애착도 및 충성도에 미치는 영향: 서울재즈페스티벌을 중심으로 | - |
dc.title.alternative | The effects of congruity of festival image and self-image on visitor’s satisfaction, brand attachment and brand loyalty: Focused on Seoul jazz festival | - |
dc.type | Article | - |
dc.contributor.affiliatedAuthor | 현성협 | - |
dc.identifier.doi | 10.24992/KJHT.2021.1.30.01.117 | - |
dc.identifier.bibliographicCitation | 호텔경영학연구, v.30, no.1, pp.117 - 130 | - |
dc.relation.isPartOf | 호텔경영학연구 | - |
dc.citation.title | 호텔경영학연구 | - |
dc.citation.volume | 30 | - |
dc.citation.number | 1 | - |
dc.citation.startPage | 117 | - |
dc.citation.endPage | 130 | - |
dc.type.rims | ART | - |
dc.identifier.kciid | ART002683108 | - |
dc.description.journalClass | 2 | - |
dc.description.isOpenAccess | N | - |
dc.description.journalRegisteredClass | kci | - |
dc.subject.keywordAuthor | Festival image | - |
dc.subject.keywordAuthor | Self-image | - |
dc.subject.keywordAuthor | Theory of self-congruity | - |
dc.subject.keywordAuthor | Satisfaction | - |
dc.subject.keywordAuthor | Brand attachment | - |
dc.subject.keywordAuthor | Brand loyalty | - |
dc.subject.keywordAuthor | Festival brand | - |
dc.subject.keywordAuthor | Jazz festival | - |
dc.subject.keywordAuthor | 축제이미지 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 자아이미지 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 자아이미지 일치성 이론 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 축제 만족도 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 브랜드 애착도 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 브랜드 충성도 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 축제브랜드 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 재즈페스티벌 | - |
dc.identifier.url | https://www.dbpia.co.kr/journal/articleDetail?nodeId=NODE10525686&language=ko_KR&hasTopBanner=true | - |
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