국내 대기업구성원의 팔로워십 역량개발 요구도 분석

Abstract

본 연구는 국내 대기업 구성원들의 팔로워십 역량개발 요구도를 분석하여 HRD부문에서 활용할 수 있는 팔로워십 역량개발의 기초자료를 제공하고 팔로워십 역량개발의 방향을 제시하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 선행연구에서 도출된 팔로워십 역량에 대해 직책별(팀장 및 팀원) 필요수준과 현재 수행수준간 인식의 차이를 비롯해 역량개발요구도를 t-검증, Borich 계수, IPA 매트릭스, Locus for Focus모델을 활용해 분석했다. 연구결과, 공통적으로 개발이 요구되어지는 역량은 리더 신뢰, 리더 이해, 리더와 협의, 정확한 정보전달, 실행력, 적극적 태도, 긍정적 태도 등 7개 역량으로 분석되었다. 팀장에게는 전략적 사고, 업무에 대한 자부심, 솔직한 보고, 동료애 등 4개 역량이 차별화되어 개발되어져야 하는 역량으로 분석되었으며 팀원에게는 직무지식, 정보수집, 정보공유, 시간관리, 적시보고, 인적 네트워킹 형성, 갈등관리, 설득력, 인내심 등 9개 역량이 차별화되어 개발되어져야 하는 역량으로 분석되었다. 본 연구결과는 학문적인 측면에서는 인적자원개발의 영역을 팔로워십으로 확대하고 팔로워십 역량개발의 필요성을 제시함은 물론, 실용적인 측면에서는 연구대상을 직책별로 구분하여 비교분석함으로써 기업교육현장에서 활용가능성이 높다는 점에서 의의가 있다. 또한 본 연구는 기업 내 균형적인 인적자원개발을 위해 리더십 역량뿐만이 아니라 직책에 맞는 팔로워십 역량개발이 필요하며 기업의 성장과 발전에 기여할 수 있는 팔로워 육성에 관심을 가져야 한다는 시사점을 제공하고 있다.

The purpose of this study is to provide the basic direction and contents of followership competency development in large Korean enterprises. To attain the purpose, research questions are as follows; 1. What are the differences the development needs of followership competencies? 2. What are the differences importance and performance for followership competencies? 3. What are the development needs between team leaders and team member on followership competencies? To find out the answers to the above research questions, Delphi survey has been conducted to identify followership competencies and paired t-test, Borich, IPA matrix, Locus for Focus model has been used to analyze development needs on followership competencies. The main findings according to the research questions are as follows; there were significant differences between team leaders and team member on development needs of followership competencies. In case of team leader, 11 competencies were analyzed among 39 followership competencies but in case of team member, 16 competencies were analyzed. Based upon all the result above, implications can be provided as follows; first, followers need followership competencies to perform their duties. Second, we should have regard for followership competencies to sustainable growth of enterprises and to achieve balanced HRD.