병원 간호사의 감정노동과 간호업무환경이 재직의도에 미치는 영향

Abstract

목적: 본 연구는 병원 간호사들이 지각한 감정노동과 업무환경이 재직의도에 미치는 영향을 파악하여 간호사 조직 관리 전략에 필요한 기초 자료를 제공하기 위해서 시행되었다. 방법: 경기지역 H 대학병원 220명을 대상으로 자료를 수집하였고 x², Independent t-test, One-way ANOVA, 상관관계, 다중회귀분석, SPSS WIN 17.0 프로그램을 이용하였다. 결과: 감정노동은 평균 3.55, 업무환경이 2.23, 재직의도는 4.47점이었다. 재직의도는 감정노동 하위 영역 중 감정의 부조화(r=-0.263)와 가장 큰 음의 상관관계를 가지고 있어 감정의 부조화인 경우 재직의도가 가장 낮았다. 업무환경 하위 영역 중 간호 기반 영역과는 가장 큰 양의 상관관계를 가지고 있었다. 즉, 감정노동이 높을수록 재직의도는 감소하고, 업무환경이 좋을수록 재직의도는 증가하였다. 결론: 본 연구결과를 간호 관리 전략의 기초자료로 이용함으로써, 간호사들의 업무환경을 개선하고 감정노동을 조절하여 간호사의 재직의도를 높일 수 있을 것으로 생각된다.