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호텔기업의 사회적 책임활동이 브랜드 동일시 및 소비자 시민행동에 미치는 영향
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| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | 강봉주 | - |
| dc.contributor.author | 김인신 | - |
| dc.contributor.author | 현성협 | - |
| dc.date.accessioned | 2022-07-15T07:10:44Z | - |
| dc.date.available | 2022-07-15T07:10:44Z | - |
| dc.date.created | 2021-05-13 | - |
| dc.date.issued | 2016-09 | - |
| dc.identifier.issn | 1226-2501 | - |
| dc.identifier.uri | https://scholarworks.bwise.kr/hanyang/handle/2021.sw.hanyang/153961 | - |
| dc.description.abstract | 본 연구는 호텔기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility: CSR) 활동을 경제적, 법적, 윤리적 및 자선적 활동으로 구분하여, 호텔 소비자에게 브랜드 동일시를 고취시킬 수 있는 호텔의 CSR활동이 어떤 것인지 파악하고자 하였다. 또한 소비자-호텔 간의 동일시 지각은 호텔 소비자에게 시민행동을 촉진시키는 원동력이 되는지 고찰하고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 이론적 고찰을 바탕으로 연구모형을 설정하였고, 제안된 연구모형은 실증분석을 통하여 검증되었다. 실증 조사는 제주도에 소재한 특 1급 호텔에 투숙한 경험이 있는 소비자를 대상으로 이루어졌고, 통계패키지 프로그램인 SPSS 및 AMOS를 활용하여 총 287개 유효 표본의 자료를 분석하였다. 본 연구의 분석결과는 첫째, 호텔기업의 네 가지 CSR 활동 중 법적 책임, 윤리적 책임 및 자선적 책임 활동은 소비자의 브랜드 동일시를 상승시키는 요인으로 밝혀졌다. 둘째, 소비자가 호텔기업에 대해서 지각한 브랜드 동일시는 소비자의 시민행동을 촉진시키는 것으로 확인되었다. 이러한 연구결과를 기반으로 호텔기업이 수행해야 할 효과적인 실무적 시사점 및 학문적 시사점을 제시하였다. | - |
| dc.language | 한국어 | - |
| dc.language.iso | ko | - |
| dc.publisher | 대한관광경영학회 | - |
| dc.title | 호텔기업의 사회적 책임활동이 브랜드 동일시 및 소비자 시민행동에 미치는 영향 | - |
| dc.title.alternative | The Effect of Corporate Social Responsibility on Customers' Brand Identification and Customer Citizenship Behavior in Hotel Industry | - |
| dc.type | Article | - |
| dc.contributor.affiliatedAuthor | 현성협 | - |
| dc.identifier.doi | 10.21719/KJTR.31.6.10 | - |
| dc.identifier.bibliographicCitation | 관광연구, v.31, no.6, pp.191 - 208 | - |
| dc.relation.isPartOf | 관광연구 | - |
| dc.citation.title | 관광연구 | - |
| dc.citation.volume | 31 | - |
| dc.citation.number | 6 | - |
| dc.citation.startPage | 191 | - |
| dc.citation.endPage | 208 | - |
| dc.type.rims | ART | - |
| dc.identifier.kciid | ART002148767 | - |
| dc.description.journalClass | 2 | - |
| dc.description.isOpenAccess | N | - |
| dc.description.journalRegisteredClass | kci | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 기업의 사회적 책임 | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 브랜드 동일시 | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 소비자 시민 행동 | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 호텔 산업 | - |
| dc.subject.keywordAuthor | Corporate Social Responsibility | - |
| dc.subject.keywordAuthor | Brand Identification | - |
| dc.subject.keywordAuthor | Customer Citizenship Behavior | - |
| dc.subject.keywordAuthor | Hotel Industry | - |
| dc.identifier.url | https://kiss.kstudy.com/thesis/thesis-view.asp?key=3479202 | - |
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