서비스 산업에서 스마트워크 IT자원이 업무효율성과 기업성과에 미치는 영향Effects of Smart-Work IT-Resources on the Work Efficiency and Corporate Performance in Service Industry
- Other Titles
- Effects of Smart-Work IT-Resources on the Work Efficiency and Corporate Performance in Service Industry
- Authors
- 이민우; 김승철
- Issue Date
- Jul-2015
- Publisher
- 한국디지털정책학회
- Keywords
- 스마트워크; IT자원; 자원기반관점(Resource-Based View); 업무효율성; 기업성과; 융복합 기술; Smart-Work; IT-Resources; Resource-Based View(RBV); Work Efficiency; Corporate Performance; Digital convergence
- Citation
- 디지털융복합연구, v.13, no.7, pp.89 - 97
- Indexed
- KCI
- Journal Title
- 디지털융복합연구
- Volume
- 13
- Number
- 7
- Start Page
- 89
- End Page
- 97
- URI
- https://scholarworks.bwise.kr/hanyang/handle/2021.sw.hanyang/156788
- DOI
- 10.14400/JDC.2015.13.7.89
- ISSN
- 2713-6434
- Abstract
- 최근 융복합 IT기술을 도입하여 새로운 업무형태로 스마트워크가 떠오르고 있다. 우리나라에서도 여러 기업에서 스마트워크 도입을 적극적으로 검토하고 있다. 본 연구에서는 이론적 틀로서 ‘자원기반관점’(Resource-Based View)을 사용하여 서비스 산업에서 스마트워크 IT자원이 업무효율성과 기업성과에 미치는 영향 요인을 조사하였다. 본 연구는 스마트워크에 대한 기존 연구를 바탕으로 파악된 요인들 간의 영향관계를 실증적으로 분석함으로써 학문적인 기여를 하였을 뿐만 아니라, 스마트워크를 도입하려는 기업에서 전략적으로 활용할 수 있는 결과를 제시함으로써 실무적으로도 의미있는 결과를 제시하였다. 구조방정식모형검증결과 스마트워크 IT자원 중 IT인프라와 IT스킬이 개인 업무 효율성에 유의한 영향을 주고, 업무어플리케이션과 IT스킬이 연대협력업무 효율성에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한 개인 업무 효율성과 연대협력업무 효율성이 재무성과와 시장성과에 각각 유의한 영향을 줄 수 있다는 것을 확인할 수 있었다. 그러므로 서비스산업에서 스마트워크를 도입하여 실제업무에 적용한다면 업무효율성과 기업성과에 긍정적 영향을 주고, 이는 기업의 지속적 경쟁우위 획득으로 이어질 수 있을 것으로 기대된다.
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