조직건강의 개념적 모델과 측정도구(organizational health questionnaire: OHQ) 개발 및 구성타당도 검증에 관한 연구

Abstract

본 연구의 목적은 최근 경영학계에서 중요한 이론적 개념(construct)으로 등장하고 있는 조직건강에 대한 과학적 연구를위해 필수적인 측정도구를 개발하고 이에 대해 통계적 타당성 검증을 실시하는 것이었다. 본 연구에서는 기존의 문헌을바탕으로 이론적 모델을 개발하였다. 그리고 기존의 문헌에서 제시하였던 조직건강의 측정 개념들과 전문가와 현장 실무자들에 대한 인터뷰를 통해서 기업 조직에 적합하다고 여겨지는 67개의 파일럿 측정 문항을 도출하였다. 67개 문항은 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석을 거쳐 정리되어서 최종적으로 총 31개 문항의 조직건강 측정도구(organizationalhealth questionnaire: OHQ)가 완성되었다. OHQ는 환경적합성(environment fit) 8개 문항, 과업수행적합성(taskperformance fit) 9개 문항, 활기(vitality) 8개 문항, 공동체지향(community oriented) 6개 문항 등 4개의 하위요소로 구성되었다. 이렇게 도출된 OHQ 문항들은 교차타당성 검사, 신뢰도 검사, 수렴타당성, 판별타당성을 거쳐서 구성타당성(construct validity)을 최종 확인하였다. 마지막으로 법칙타당성 검증을 위해 본 연구에서 제시하고 있는 조직건강 점수와 조직의 냉소주의 관계를 점검한 결과 -0.487의 상관관계를 보여주었고 이는 통계적으로 유의하였다. 결론에서는 본 연구를 통해 개발한 OHQ의 이론적, 실무적, 그리고 방법론적인 의의와 향후 연구 방향에 대해 논의하였다.