중국 소비자의 웨어러블 디바이스 채택요인 관한 연구: FEA모델을 중심으로

Abstract

기술의 발전과 네트워크 성능 향상으로 웨어러블 디바이스는 ICT산업의 차세대 성장 동력으로 주목받고 있다. 중국은 웨어러블 디바이스 업계 후발주자이지만 매년 높은 성장률을 보이며 현재 세계 최대 규모로 성장하였다. 이에 본 연구는 FEA모델(Functional, Expressive, Aesthetic)을 적용하여 중국 소비자의 웨어러블 디바이스 채택요인을 확인하고자 한다. 더불어, 웨어러블 디바이스의 채택요인이 제품의 만족, 브랜드 충성도와 브랜드 내 다른 상품에 대한 구매의도에 미치는 영향에 관해 실증적으로 분석한다. 본 연구는 실증적 분석을 위하여 중국 내 소비자 208명을 대상으로 총 5일간 온라인 설문조사를 통해 자료를 수집하였다. 분석 결과, 웨어러블 디바이스의 호환성, 유희적 동기, 하위문화적 매력요인이 채택요인으로 확인되고 웨어러블 디바이스에 대한 만족은 해당 브랜드의 충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 웨어러블 디바이스에 대한 중국 소비자의 인식과 평가를 이해하는데 학문적 시사점을 제공하고 나아가 효과적인 커뮤니케이션 전략 수립에 실무적 통찰을 제공한다.

With the advancement of network technology, wearable devices have drawn the attention as the next generation growth engine of ICT industry. China, although a follower in this industry, has recorded high growth rate over the several years and become the world's largest market. This study first defined the acceptance factors of wearable devices among Chinese consumers and empirically tested the relationship between these factors and consumer performance such as product satisfaction, brand loyalty, and purchase intention of other products. We adopted FEA model for the analysis and conducted a web-based online survey. Through the Chinese consumer research panel service, we collected 208 responses and analyzed structural equation modeling with Amos 22.0. The result of the study confirmed the compatibility, hedonic motivation, and subcultural appeal as key acceptance factors. It also revealed that the satisfaction of wearable device have positive impact on the brand loyalty. Academically, this study contributes to the understanding of chinese consumers adoption behaviors toward new technology-based products. Practically, this study provides insight to design effective communication strategy for the related industry.