폐쇄형 공급망의 반품 및 리퍼비싱 정책 결정 모형

Abstract

본 연구는 제조업체와 리퍼브업체가 공존하는 폐쇄형 공급망 하에서 반품정책 및 리퍼브제품 판매가격의 통합적 결정 문제를 다룬다. 제조업체는 정상품의 1차시장 판매와 반품 접수를 담당하고, 반품된 제품을 리퍼브업체에 공급한다. 리퍼브업체는 반품제품을 리퍼비싱 후 이를 2차시장에 판매한다. 대리인 이론을 기반으로 연구모형을 구성하였으며, 반품정책이 고객 행동에 미치는 영향, 반품제품의 다양한 처리 방법, 리퍼브제품의 정상품 수요 잠식 등 현실적 상황을 연구모형에 포함하였다. 또한 본 연구는 공급망을 주도하는 제조업체가 공급망 전체 또는 자신의 이익을 최대화하는 두 가지 의사결정 상황을 고려하며, 각 상황 하에서의 최적해 결과와 공급망 이익 구조를 비교하여 기업 및 공급망 현실에 다양한 시사점을 제공하고자 한다.