외국인 밀집지역에 대한 장소이미지 및 만족도의 내·외국인간 차이에 관한 연구 - 이태원 관광특구를 중심으로 -

Abstract

문화의 성장을 키워드로 하는 21세기 들어 도시발전 정책수립 등 다양한 분야에서 장소이미지가 주목받고 있다(이진희, 2006). 이러한 배경에서 지자체들은 지역 경쟁력 확보를 위해 도시 내에서 다양한 매력을 지닌 장소의 유지 및 창출에 힘쓰고 있다. 한편 세계화와 초국적 자본의 성장에 따라 물자·자본·인구의 국가 간 이동이 활발해지면서 서울은 다양한 장소성을 지닌 글로벌 도시로 성장하고 있다(홍석기 외, 2010). 서울의 대표적 외국인 밀집지역인 이태원 관광특구는 최근 당초 기대와 달리 점차 경쟁력이 약화되고 있으며, 각종 범죄 및 문화의 충돌로 부정적인 인식이 늘어가고 있는 추세이다(최영선, 2005). 또한, 외국인 밀집 거주지에 대한 문화적 차이와 편견으로 이질감이 발생하는 등 문제점이 발생하고 있다(박배균 외, 2004). 일부에서는 미군의 평택이전에 따라 지역의 다문화적 특성이 약화되면서 지역 정체성이 붕괴될지도 모른다는 우려감이 제기되고 있다. 오늘날 우리 사회는 세계화와 국제결혼의 증가, 유학생 및 전문 인력과 외국인 노동자 등의 유입과 더불어 국내 체류 외국인이 130만 명을 상회하는 다문화 사회로 진입하고 있다. 그럼에도 불구하고 지속적으로 유입되고 있는 외국인들의 안정적인 정착을 위해 이들의 문화적 충격을 감소시킬 수 있는 외국인 밀집지역에 관한 연구는 부족한 실정이다. 더불어 외국인과 내국인의 조화로운 융합을 위한 도시 관리 방안의 마련도 시급한 실정이다. 이러한 우려와 문제점들을 해결하고 기존의 다양한 문화와 특색을 보유하고 있는 지역특성을 유지·발전시키기 위해 내·외국인 관련자의 의견을 수렴한 정책 방향의 모색이 요구되고 있다. 이러한 배경에서 본 연구는 이태원에서 거주·활동하는 내·외국인 관련자를 대상으로 장소인지 형성 요인에 관한 설문조사를 통해, 어떠한 요소들이 다문화 공간인 이태원의 장소성을 형성하고 있으며, 이러한 요소들이 그들의 지역 이미지 및 만족도에 어떠한 영향을 주는지를 분석하고자 한다. 이를 통해, 향후 관광특구 및 다문화 공간이 나아갈 방향을 제시하고, 이태원의 장소성을 강화하며 지역 활성화 및 발전을 위한 기초자료를 제공하고자 한다.

This study evaluated (1) the relationship between place image and satisfaction of Itaewon; and (2) the difference between pertinent groups. Five target groups - which consist of Korean and foreign visitors, residences and merchants - were surveyed at Itaewon, one of renowned ethic places in Korea. Firstly, each factor was categorized by conducting factor analysis. Cognitive images included cultural events (facilities, performances and events), exotic commercial facilities, concentration of ethnic population, and adult entertainment and deviatory factors. On the other hand, affective image consisted of negative, exclusive and favourable image. Structural Equation Modelling (SEM) was then carried out on the basis of factor analysis result, and t-test was also performed to compare the different perception and image of locals and foreigners. Lastly, the difference between groups was verified by analysis of variance (ANOVA). The analysis result indicated that each group perceived Itaewon differently, and the place image and satisfaction varied accordingly.