기업의 파워블로그(power blog) 스폰서쉽(sponsorship)이 정보 신뢰도 및 구매의도에 미치는 영향

Abstract

본 연구는 파워블로그(power blog)를 통해 소개된 상품 정보에 대한 수용자의 신뢰도와 상품의 구매의도가 해당 기업의 스폰서쉽(sponsorship) 존재 여부, 블로그의 구독자 수, 그리고 상품평가의 방향성(긍정/부정)에 의해 어떻게 영향을 받는지를 규명하기 위한 것이다. 연구 결과 기업의 스폰서쉽 존재여부는 직접적인 효과가 없는 것으로 나타난 반면, 블로그에 게재된 상품 평가가 긍정적일 경우에는 정보신뢰도와 구매의도가, 블로그 구독자 수가 많을 경우에는 브랜드 선호도와 기업신뢰도가 각각 상승하는 것으로 나타났다. 한편 기업의 스폰서쉽은 구매의도에 대해서 블로그의 구독자 수와 상호작용 효과(interaction effects)를 갖는 것으로 나타났고, 이러한 효과가 정보의 방향성에 따라 달라진다는 것도 발견되었다. 이는 상품정보의 방향성과 스폰서쉽, 그리고 블로그의 환경적 요인들이 종속변인들에 복합적으로 작용함을 의미하며, 기업이 파워블로그를 활용하여 소비자와 커뮤니케이션을 시도할 때 다양한 환경적 요인들 간의 상호관계를 염두에 두어야 함을 시사한다.