국제 전략적 제휴에서 기업 간 신뢰의 다차원성과 위험이 신뢰에 미치는 영향에 관한 연구

Abstract

국제 전략적 제휴에서 기업 간의 신뢰는 제휴사업의 성공에 가장 핵심적인 요인으로 연구되고 있다. 그러나 이러한 신뢰에 대한 연구는 개념적 정의, 측정의 어려움 등으로 그 연구결과가 상이할 뿐만 아니라 그 결과 역시 제한적인 경영학적의의만을 주고 있다. 이에 본 연구는 신뢰를 개념적으로 명확히 하기 위하여 신뢰의 다차원성에 초점을 맞추어 이를 논의하고 실증적으로 분석하여 보았다. 기존의 연구를 바탕으로 기업 간의 신뢰를 선의신뢰와 역량신뢰로 나누고 이러한 변수들이 제휴의 성과에 미치는 영향에 대하여 알아보았다. 또한 이러한 신뢰의 다차원적 성격을 바탕으로 신뢰의 선행요인들중 논란이 있는 제휴의 위험이 신뢰에 미치는 영향에 대하여도 실증적으로 분석하여 보았다. 연구결과에 따르면 신뢰는실증적으로 다차원성이 분석되기 어려운 특성을 가진 개념으로 여겨진다. 기업 간의 신뢰는 제휴사업의 성과에 정(+)의영향을 미치었고, 기업이 인식하는 위험은 신뢰와 정(+)의 관계에 있었다. 이는 전략적 제휴에서 제휴에 따른 위험이 높은 상황일수록 기업 간의 신뢰가 더욱 중요시된다는 중요한 시사점을 주고 있다.