차세대 IPTV 비즈니스 모델 개발을 위한 소비자 가치 분석: 모바일 IPTV를 중심으로

Abstract

IPTV는 2010년 초반 가입자가 200만 명을 넘어서는 등 빠른 성장세를 보이고 있다. 그러나 이러한 성장세의 지속 여부에 의문이 제기되고 있다. 이러한 의문은 IPTV 성장의 주요 기반이 서비스 자체의 경쟁력에 있느냐 하는 점과 2010년 들어 가입자 증가 속도가 둔화되고 있으며, 가입자수의 증가에도 불구하고 IPTV 사업자들이 수익을 내지 못하고 있는 점 등 때문에 제시되었다. 이러한 현상은 현재의 IPTV서비스가 시장에서 요구하는 적절한 서비스 위치를 확보하지 못하였기 때문에 발생한다. 본 연구는 이러한 문제점을 해결하기 위해, 케이블 TV가입자들의 IPTV로의 전환 요인이 무엇인지를 밝혀내어 소비자들이 인식하고 있는 IPTV 만의 서비스 가치가 무엇인지를 분석한다.

IPTV was introduced as the new growth engine of the broadcasting and telecommunications industry and has experienced a high growth rate as its subscribers exceeded 2 million in early 2010. However there have been some doubts on if the IPTV market will keep current growth drift. One of such suspicions is that IPTV market has not been developed by the competitiveness of IPTV industry itself. In addition, the recent slowdown of subscribers’ growth and IPTV players’ operating at a loss has been suggested as obstacles to the IPTV market growth. This sort of phenomenon has been brought about by ambiguous proposition of IPTV's own value as well as IPTV service positioning gap. To resolve these problems this study empirically investigates what customers want to get from IPTV service by analyzing switching value of IPTV subscribers. This study also identifies which values must be strategically considered to develop next generation IPTV services, in particular mobile IPTV services. Following the investigation, this study analyzes the possible positioning gap of mobile IPTV. Through this analysis, this study suggests which sort of service values need to be reconciled.