기업의 글로벌 인재육성(HRD)을 위한 글로벌 비즈니스 역량 분석 - 기업과 대학생의 인식을 중심으로-

Abstract

본 연구는 국내 인력의 글로벌화를 위해 우선되어야 할 글로벌 비즈니스 역량 모델을 개발하고 이를 적용하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 문헌연구, 전문가 인터뷰, 설문조사를 통해, 지식, 기술, 태도 영역별로 구체적인 역량 항목을 도출하고 이를 타당화하였으며, 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 글로벌 사회에서 비즈니스에 필수적으로 요구되는 비즈니스 역량은 3개 영역, 12개 항목으로 구성된다. 구체적으로 지식 영역에는 글로벌화의 이해, 글로벌 경제동향, 이문화의 이해가, 기술 영역에는 해외 비즈니스, 비즈니스 미팅, 매너 및 에티켓, 외국어, IT 활용이, 태도 영역에는 자문화 이해, 이미지 메이킹, 개방성과 유연성, 정직과 열정이 포함된다. 둘째, 글로벌 비즈니스 역량의 필요수준을 분석한 결과 기업은 정직과 열정, 글로벌에 대한 이해, 커뮤니케이션의 순으로, 대학생은 커뮤니케이션, 개방성과 유연성, 이미지 메이킹의 순으로 그 필요성을 인식하고 있는 것으로 나타났다. 셋째, 글로벌 비즈니스 역량의 현재수준에 대해 분석한 결과 기업은 IT 활용, 정직과 열정, 글로벌화의 이해의 순으로, 대학생은 이미지 메이킹, 자문화 이해, 개방성과 유연성의 순으로 현재수준을 인식하고 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 글로벌 비즈니스에 공통적으로 요구되는 역량을 거시적인 관점에서 규명하였다는 측면에서 글로벌 인재육성(HRD)을 위한 틀을 제공해주고 있다.