중국캠핑장의 서비스스케이프 장소애착 및 캠핑 지속의도에 관한 연구 - 장소애착의 매개효과 -

Abstract

본 연구는 코로나-19 장기화로 인해 중국국내 트렌드로 자리매김한 캠핑활동의 장소인 캠핑장의 환경차원에서 서비스스케이프에 대해 전체적으로 규명하였으며 캠핑장 서비스스케이프, 장소애착 및 캠핑 지속의도 간의 영향관계를 실증적으로 분석하였다. 또한 서비스스케이프와 지속의도 간의 관계에서 장소애착의 매개효과를 검증하였다. 2022년 9월 23일부터 2022년 9월 30일까지 최근 2년 동안 캠핑경험이 있는 중국인을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 269부를 최종 분석에 활용하여 기술통계분석, 요인분석, 상관 관계분석 및 구조방정식분석을 실시하였다. 분석결과 캠핑장 물리적 서비스스케이프가 장소애착에 긍정적으로 영향을 미치는 것으로 확인되었으며 쾌적성은 영향력이 가장 높은 요인이라고 알 수 있다. 캠핑장 회복적 서비스스케이프의 하위요인 중 벗어남과 적합성이 장소애착에 긍정적으로 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 캠핑장 장소애착이 캠핑 지속의도에 긍정적으로 영향을 미치는 것으로 확인되었으며 캠핑장 서비스스케이프와 지속의도 관계에서 장소애착의 유의한 매개효과도 검증되었다. 이에 코로나-19로 인해 변화된 사회환경 속에서 중국의 캠핑산업에 대한 정책 및 산업 발전을 위한 기초자료로서의 역할뿐만 아니라 한국의 캠핑사업체들이 중국으로 진출할 때 참고할 수 있는 자료로서의 역할도 기대할 수 있다.

This study empirically analyzed the relationship between camping site servicescape, place attachment, and camping continuance intention within the environmental context of camping sites, which have gained prominence as a trend in China’s domestic scene due to the prolonged effects of COVID-19. Additionally, the mediating effect of place attachment in the relationship between servicescape and continuance intention was examined. An online survey targeting Chinese individuals who had camping experiences in the past two years was conducted from September 23, 2022, to September 30, 2022. A total of 269 valid responses were utilized for final analysis, employing descriptive statistics, factor analysis, correlation analysis, and structural equation modeling. The analysis results revealed that the physical servicescape of camping sites had a positive impact on place attachment, with comfort being the most influential factor. Sub-factors of restorative servicescape, namely escape and suitability, were found to positively influence place attachment. Furthermore, camping site place attachment was positively associated with camping continuance intention, and a significant mediating effect of place attachment in the relationship between camping site servicescape and continuance intention was verified. This study could serve as foundational material for shaping policies and industrial development in China’s camping industry within the altered societal environment due to COVID-19. Moreover, it holds potential as a reference for South Korean camping businesses seeking expansion into China.