상담자의 불안정 애착, 정서지능, 실제관계, 상담만족도 간의 구조적 관계

Abstract

목적 본 연구의 목적은 상담자의 불안정 애착(불안 애착, 회피 애착)이 정서지능과 실제관계를 통해 상담자가 지각한 상담만족도에 미치는 구조적 관계를 검증하는 것이다. 방법 이를 위해 1명 이상의 내담자와 상담을 종결하고 해당 사례에 대해 최소 1회 이상 슈퍼비전을 받은 경험이 있는 상담자를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 총 397명의 자료가 최종 분석에 사용되었다. 수집된 자료는 구조방정식모형을 적용하여 분석하였다. 결과 첫째, 불안 애착과 회피 애착은 정서지능, 실제관계, 상담만족도와 유의한 관련을 보였다. 둘째, 회피 애착은 정서지능과 실제관계에 부적 영향을 미쳤고, 정서지능은 실제관계와 상담만족도에 정적 영향을 미쳤다. 셋째, 회피 애착은 정서지능과 실제관계를, 불안 애착은 실제관계를 통한 간접효과가 유의하였다. 결론 본 연구의 결과는 상담자의 불안정 애착이 상담만족도에 영향을 미치는 과정에서 정서지능과 실제관계가 중요한 역할을 함을 시사한다. 특히 회피 애착은 정서지능과 실제관계를 순차적으로 약화시켜 상담만족도를 낮추는 반면, 불안 애착은 실제관계를 중심으로 상담만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 상담자 교육 및 슈퍼비전에서 애착 기반의 이해를 토대로 정서지능과 실제관계를 강화하는 차별화된 개입 전략이 상담만족도 증진에 기여할 수 있음을 제안한다.

Objectives This study analyzed the structural relationships among counselors’ insecure attachment, emotional intelligence, the real relationship, and counseling satisfaction, with a focus on the mediating roles of emotional intelligence and the real relationship. Methods This study analyzed data from 397 counselors who had terminated counseling with at least one client and had received supervision at least once for the case, using structural equation modeling. Results The results of this study are as follows. First, anxious and avoidant attachment were significantly associated with emotional intelligence, the real relationship, and counseling satisfaction. Second, avoidant attachment negatively affected emotional intelligence and the real relationship. Third, avoidant attachment had indirect effects through emotional intelligence and the real relationship, whereas anxious attachment had an indirect effect through the real relationship. Conclusions The results of this study suggest that emotional intelligence and the real relationship play important roles in the process through which counselors’ insecure attachment influences counseling satisfaction. In particular, avoidant attachment lowered counseling satisfaction by sequentially weakening emotional intelligence and the real relationship, whereas anxious attachment influenced counseling satisfaction primarily through the real relationship.