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TV 기반 상거래(TV Home-Shopping, T-Commerce)의 품질 속성 분석을 통한소비자 만족도 증대요인 분석
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| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | 박준용 | - |
| dc.contributor.author | 신민수 | - |
| dc.date.accessioned | 2021-08-02T16:53:04Z | - |
| dc.date.available | 2021-08-02T16:53:04Z | - |
| dc.date.created | 2021-05-13 | - |
| dc.date.issued | 2016-05 | - |
| dc.identifier.issn | 2288-3908 | - |
| dc.identifier.uri | https://scholarworks.bwise.kr/hanyang/handle/2021.sw.hanyang/23081 | - |
| dc.description.abstract | 최근 디지털 방송 서비스가 확산되면서 TV 기반 상거래 시장이 성장하고 있다. 그러나 기존연구의 경우, TV 홈쇼핑과 T-Commerce 각각에 관한 연구만이 존재하며, 각각의 연구 역시소비자의 만족을 높이기 위한 속성에 대한 연구가 부족한 실정이다. 이에 따라 본 연구는 TV 기반 상거래를 통해 소비자의 만족을 증대시킬 수 있는 품질 속성을 분석함으로써, 앞으로나아가야 할 방향에 대해 제시하고자 한다. 우리는 이를 위해 TV 홈쇼핑 및 T-Commerce의특징을 선행연구를 통하여 선정하였고, 이를 기반으로 KANO 모델과 ASC를 기반으로 TV 기반 상거래의 고객 품질 속성의 만족도를 분석하였다. | - |
| dc.language | 한국어 | - |
| dc.language.iso | ko | - |
| dc.publisher | 한국전자거래학회 | - |
| dc.title | TV 기반 상거래(TV Home-Shopping, T-Commerce)의 품질 속성 분석을 통한소비자 만족도 증대요인 분석 | - |
| dc.title.alternative | TV-Based Commerce Factors Increase Customer Satisfaction Through the Quality Attribute Analysis | - |
| dc.type | Article | - |
| dc.contributor.affiliatedAuthor | 신민수 | - |
| dc.identifier.doi | 10.7838/jsebs.2016.21.2.061 | - |
| dc.identifier.bibliographicCitation | 한국전자거래학회지, v.21, no.2, pp.61 - 79 | - |
| dc.relation.isPartOf | 한국전자거래학회지 | - |
| dc.citation.title | 한국전자거래학회지 | - |
| dc.citation.volume | 21 | - |
| dc.citation.number | 2 | - |
| dc.citation.startPage | 61 | - |
| dc.citation.endPage | 79 | - |
| dc.type.rims | ART | - |
| dc.identifier.kciid | ART002110717 | - |
| dc.description.journalClass | 2 | - |
| dc.description.isOpenAccess | N | - |
| dc.description.journalRegisteredClass | kci | - |
| dc.subject.keywordAuthor | T-커머스 | - |
| dc.subject.keywordAuthor | TV 홈쇼핑 | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 카노 모델 | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 소비자 만족 | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 품질 속성 분석 | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 평균 만족 지수 | - |
| dc.subject.keywordAuthor | T-Commerce | - |
| dc.subject.keywordAuthor | TV Home-Shopping | - |
| dc.subject.keywordAuthor | Kano Model | - |
| dc.subject.keywordAuthor | Customer Satisfaction | - |
| dc.subject.keywordAuthor | Quality Attributes | - |
| dc.subject.keywordAuthor | Average Satisfaction Coefficient | - |
| dc.identifier.url | http://koreascience.or.kr/article/JAKO201619036408511.page | - |
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