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ISO 기반 공공서비스 품질관리 프레임워크를 바탕으로 한 의료기관의 COVID-19 대응 현황 평가
편제범;
김승범
Article
Issue Date
2020
Citation
한국산업정보학회논문지, v.25, no.6, pp.69 - 84
Publisher
한국산업정보학회
ISO18091에 기반한 공공서비스 품질관리 프레임워크의 제안 및 K-방역시스템의 서비스 품질 측정을 통한 개선 방안에 관한 연구
편제범;
김승범
Article
Issue Date
2020
Citation
서비스 산업의 기회와 도전: 신기술과 서비스의 융합, pp.37 - 37
Publisher
한국서비스경영학회
서비스 구매 관점의 물류서비스 평가 프레임워크 제안
편제범; 최동현;
김승범
Article
Issue Date
2022
Citation
한국생산관리학회지, v.33, no.3, pp.633 - 647
Publisher
한국생산관리학회
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