디지털 디버전스 제품의 니즈에 관한 연구

Abstract

컨버전스(Convergence, 다기능 융합)는 오늘날 디지털 시대를 대표하는 경향으로 자리 잡고 있다. 20세기 후반부터 주목받은 디지털 컨버전스는 여러 기능들을 결합하여 제품 경쟁력을 강화하기위한 전략으로써 IT분야에서 두드러지고 있다. 하지만 이러한 디지털 컨버전스 시대 속에서도 그와 반대되는 경향인 디버전스(Divergence, 탈융합)가 최근 주목받고 성장하고 있다. 디버전스는 본래의 기능에 충실하고자 하는 경향으로 여러 부가기능을 없애고 한 가지 기능에 집중한다. 디버전스는 컨버전스 보다 상대적으로 나중에 대두되었고 컨버전스처럼 빠르게 시장이 확장되지는 않고 있지만 그와 관련된 제품들이 지속적으로 등장하고 있고 꾸준히 소비되고 있다. 이에 디지털 디버전스 제품은 지속적인 성장을 하여 가까운 미래에는 디지털 컨버전스에서 디지털 디버전스로 트렌드가 변화하게 될 것이다. 또한 이 두 경향의 특성은 동전의 양면과 같아서 디지털 디버전스 제품의 장점은 디지털 컨버전스 제품의 단점과 관련이 있고, 디지털 디버전스 제품의 단점은 디지털 컨버전스 제품의 장점과 관련이 있어서 서로의 장·단점을 상호 보완하며 시장에 항상 공존할 것이다. 그리하여 디지털 디버전스는 단기적인 트렌드가 아니고, 시장 환경에서 중요한 역할을 하고 있으므로 본 논문은 그에 대한 니즈(Needs)를 연구하고자 하였다. 이 연구는 문헌조사를 통해 그것의 개념과 특징을 살피고, 디지털 디버전스 제품을 대표하는 휴대용 디지털 기기의 사례 연구를 실시하여 분석하였다. 먼저 디버전스의 개념을 정립하고자 컨버전스와의 비교를 통해 그것의 의미에 대하여 고찰하였다. 다음으로 디지털 디버전스 제품들의 특징을 분석하기 위해 장점과 단점으로 나누어 연구하였다. 그리고 그것의 니즈를 분석하고자 소비자적, 기업적, 사회적 의 세 가지 측면으로 나누어 각각의 성공사례를 연구하고 종합하여 결론을 도출하였다. 본 연구를 통해 디지털 디버전스의 특성과 니즈에 대해 이해하고, 그것의 역할가치와 활용 폭을 넓히고자 하며, 추후 디지털 디버전스 제품에 대한 다양한 연구에 기초가 되길 기대한다.