자기희생적 리더십과 상사지향 조직시민행동

Abstract

경영환경이 급변하는 오늘날, 조직은 그 어느 때보다도 구성원들의 자발적 참여 및 헌신을 필요로 하고 있다. 이를 반영하듯 지난 수십 년간 구성원들로 하여금 개인의 이익을 넘어 조직의 목표에 몰입함으로써 기대이상의 성과를 도모하는 효과적인 리더행동에 많은 관심을 가져왔는데, 이런 다양한 리더행동 중 다수의 리더십 이론들에서 모범적 행동으로 제시되어 온 것이 바로 자기희생적 리더십이다. 선행연구들에 의하면 자기희생적 리더십은 리더에 대한 긍정적 인식 형성, 구성원들의 헌신 및 몰입 증진, 조직의 적응력 향상 등 다양한 성과준거에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만 이런 노력에도 불구하고 자기희생적 리더십의 선행연구들은 몇 가지 한계를 가지고 있다. 본 연구는 이런 미비점을 일부 보완하기 위해 다음의 세 가지 연구목적을 가지고 수행되었다. 첫째, 자기희생적 리더십과 구성원의 상사지향 조직시민행동 간의 관계를 실증적으로 살펴보는 것이다. 이를 통해 구성원의 태도⋅인식에 초점을 둔 선행연구를 확장하고자 하였다. 둘째, 자기희생적 리더십과 상사지향 조직시민행동 간의 관계에 있어 상사호감의 매개역할을 검증하는 것이다. 이를 통해 자기희생적 리더십 영향력 과정에 대한 이해의 폭을 넓히고자 하였다. 셋째, 자기희생적 리더십이 상사호감을 경유하여 상사지향 조직시민행동에 미치는 영향을 구성원의 학습목표성향이 어떻게 조절하는지 검증하였다. 이를 통해 자기희생적 리더십 효과에 대한 경계조건을 제시하고자 하였다. 자기희생적 리더십의 경우에는 선행연구의 이론적 기반이 되었던 Choi and Mai-Dalton(1998)의 개념적 정의를 반영한 측정도구(12항목)를 본 연구에서 개발하였으며, 기타 변수들은 기존 연구에서 신뢰성 및 타당성이 인정된 설문도구를사용하여 측정하였다. 회귀분석 결과, 자기희생적 리더십은 상사지향 조직시민행동에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며 상사호감이 이 관계를 완전 매개하는 것으로 확인되었다. 또한 구성원의 학습목표성향이 낮을수록 상사호감과 상사지향 조직시민행동 간의 정적 관계가 더 강하였으며, SPSS macro를 이용하여 조절된 매개효과를 확인한 결과, 자기희생적 리더십이 상사호감을 경유하여 상사지향 조직시민행동에 미치는 간접효과는 학습목표성향이 낮은 경우에만 유의하였다. 연구의 말미에 시사점, 한계 및 향후 연구방향에 대해 논하였다.