UBT(Ubiquitous Based Test)의 사용성 개선을 위한 방향 연구

Abstract

본 논문은ﾠ스마트 기기를 활용하여 개발된ﾠUBT 사용성 개선을 위하여 사용자 평가를 바탕으로ﾠ개선 방안을 모색하고자 한 연구이다.ﾠ이를 위해 본 논문은 다음과 같은 순서로 진행하였다. 기존의 시험 준비 과정을 UBT특성에 맞추어 4단계로 나누었으며, 각 단계에서 응시자가 경험해야할 과정에 대하여 각 단계별로 연구를 진행하였다. Head mounted 방식의 영상 녹화 및 Think aloud방식으로 시험 진행 중에 발생하는 사용자의 Pain Point를 도출하였다. 기존의 시험방식과 다르며, 종이시험에 익숙한 응시자들이 많았기 때문에 그에 따라 발생하는 어려움들을 발견할 수 있었다. 이후 In-depth interview를 통해 보다 정성적으로 사용자의 불편함을 발견 하고자 하였으며, 이를 바탕으로 UBT에 개선에 관한 방향을 제안하였다. 향후 태블릿 PC기반의 시험에 관한 연구가 지속적으로 이어져 경제적, 사회적인 이점 뿐 아니라 사용성면에서도 효율성이 높아지기를 기대한다.