중소기업의 전략적 디자인 활용에 대한 인식 조사 - 코스닥 상장 기업을 중심으로 -

Abstract

디자인은 기업의 가치와 경쟁력을 높이고 지속해서 성장에 기여해 왔다. 기업에서의 디자인 역할과 가치는 많은 성공사례를 통해 증명되어왔다. 본 연구는 국가 경제의 균형적 발전에 중추적 역할을 하는 중소기업의 디자인 활용에 관한 인식 조사를 목적으로 하고 있다. 중소기업의 디자인 활용은 최고경영자(CEO)의 인식과 지지에 좌우되므로, 기업의 비전과 미션, CEO 메시지, 회사 소개, 기업경영 소개 자료를 중심으로 조사하였다. 워릭대학과 디자인카운슬이 도출한 디자인 선도기업의 13가지 특징을 활용하여 위의 기업 자료를 내용분석(Content Analysis) 하였다. 대상은 코스닥 매출 상위 100위 기업(2013년 기준)으로 하였다. 내용분석 된 코딩을 바탕으로, 빈도분석을 실행하였고 중소기업의 디자인 활용 인식을 조사하였다. 또한, 교차분석을 통해 디자인 활용 인식에 대해 산업 별 차이 여부를 조사하였다. 분석결과, 디자인 활용 및 가치 기여에 관한 추상적이고 보편적 특징은 높은 빈도를 보였으나, 적극적으로 디자인을 활용하거나 문화로 만들어 내기 위한 구체적인 수행 및 활동과 관련된 요소는 낮은 빈도를 보였다. 산업별로도 시니어 매니지먼트의 역할과 성공적인 제품과 서비스 요소 등에서 차이를 나타냈다. 본 연구는 결과를 종합하여 기업의 최고 의사 결정권자인 CEO 및 경영진을 위한 디자인 인식 전환에 대해 제언하고자 한다.