인공지능의 피트니스 코칭 방식에 대한 사용자 경험 연구 - 자율성지지와 통제적 코칭 방식을 중심으로 -

Abstract

스마트 헬스 산업의 규모가 빠르게 확장되고 있다. 스마트 헬스 서비스에서 피트니스 코치의 역할이 점차 중요해지고 있는데, 이 분야에 대해서는 현재 VUI(Voice User Interface)에 관한 연구 위주로 진행되고 왔고, 피트니스 음성 코치에 대한 사용자의 경험이나 선호도 관련 심도 있는 연구는 미비한 실정이다. 본 연구는 체육학에서 논의되어져 온 자율성지지와 통제적 코칭 방식을 참고하여 스마트 피트니스 코치 상황에도 유의미한 결과를 도출해 내는지 알아보았다. 먼저 운동 전, 운동 중, 운동 후로 과정을 구분 하고 코칭 관련 6가지 항목(운동 목적과 이유 제시 여부, 존중적/통제적 언어사용, 자극적 언어사용 여부, 맞춤형 획일적 코칭, 보상 사용 여부, 다음 활동에 대한 안내 여부 등)에 대해 인터뷰와 설문조사를 실시하였다. 연구 결과, 훈련의 당위성을 제공하는 자율성지지 방식이 높은 호감도를 보였고, 존중적인 언어를 사용하는 것은 사람에 따라 자율성지지와 통제적 방식에 서로 다른 호감도를 보였다. 자극적 언어사용 관련 항목에서는 자율성지지 방식이 높은 호감도를 보였고, 맞춤형/획일적 코칭과 보상을 활용하는 건에 대해선 사람들마다 다른 호감도를 보였다. 다음활동에 대한 안내항목에선 자율성지지 방식이 전문적인 인상을 주어 호감도가 높게 평가되었다. 이후 다음 5가지 항목(지도자 신뢰, 즐거움, 지각된 유능감, 운동만족, 운동 회피 및 운동 탈진)에 대한 독립 t-검정을 실시한 결과, 지도자 신뢰, 즐거움, 지각된 유능감, 운동만족, 운동 회피 및 운동 탈진 항목에서 모두 자율성지지 방식이 상대적으로 높게 나타났으며, 유의한 차이를 보였다. 하지만 일부 운동 경력이 많은 피 실험자들의 지각된 유능감은 코치에 영향을 받지 않았다는 점이 특이점으로 발견되었다.