모바일 간편 결제 서비스의 간편성과 보안성이 선호도에 미치는 영향에 대한 연구The Effect of Easiness and Security on Preference of Mobile Easy Payment Service
- Other Titles
- The Effect of Easiness and Security on Preference of Mobile Easy Payment Service
- Authors
- 김나래; 윤재영
- Issue Date
- 2020
- Publisher
- 한국에이치씨아이학회
- Keywords
- Mobile Payment; Simplicity; Security; Preference; FinTech
- Citation
- 한국HCI학회 논문지, v.15, no.1, pp.29 - 37
- Journal Title
- 한국HCI학회 논문지
- Volume
- 15
- Number
- 1
- Start Page
- 29
- End Page
- 37
- URI
- https://scholarworks.bwise.kr/hongik/handle/2020.sw.hongik/12568
- ISSN
- 1976-0671
- Abstract
- 모바일 간편 결제 서비스에서 만족스러운 사용 경험을 제공하기 위해서는 간편한 방법과 함께, 안전한 방법에대한 고민이 필요하다. 본 연구에서 국내 간편 결제 서비스들을 분석한 결과, 공통적으로 여섯가지의 결제 진행 단계를 갖추고 있었고, 각 단계를 진행하는 방법은 서비스별로 다르게 제공하고 있었다. 이 유형들을 분석하기 위해통제된 프로토타입으로 제작하여 피험자들에게 경험시킨 후, 설문조사를 통해 각 유형의 간편성, 보안성, 선호도를조사하였다. 연구 결과, 유형별로 간편성, 보안성, 선호도에서 대체로 유의한 차이를 보였다. 결제 진행 과정 전반에서는 간편성이 선호도에 더 큰 영향을 미치고 있지만, 개인 정보와 밀접한 일부 단계에서는 보안성의 영향이 더 크다는 것을 발견할 수 있었다. 이처럼 간편 결제의 간편성과 보안성에 대해 분석한 본 연구의 결과가 간편 결제 서비스 사용자 경험 발전에 기여할 수 있기를 기대한다.
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Collections - College of Fine Arts > Visual Communication Design Major > 1. Journal Articles
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