정보공유를 위한 응답신속성이 성과에 미치는 영향에 관한 연구5) -대학교 환경에서의 실증분석-

Abstract

본 연구는 공급사슬 내 개체들의 정보공유를 위한 의사소통의 민첩성, 즉 응답신속성이 공급사슬 성과에 미치는 영향을 대학교환경에서 이를 실증적으로 확인해 보고자 한다. 본 연구에서 교육 서비스(상품)의 공급자(교수)와 구매자(학생) 사이의 응답신속성은 설명변수로서 공급사슬 내 개체 간 의사소통의 민첩성과 관련한 요인으로 고려될 수 있고, 학업 성과는 종속변수로서 공급사슬성과와 관련한 변수로 간주될 수 있다. 본 연구는 우선 교수의 수업과제 공시 시점과 수강생의 과제 제출 시점의 차이를 응답신속성으로 정의하였다. 수업과제의 응답신속성이 학업 성과에 어떠한 영향을 미치는지, 전공필수과목과 전공선택과목의 수강생 간응답신속성이 학업 성과에 미치는 영향에 유의한 차이가 있는지, 성적과 연관이 있는 수업과제와 성적과 연관이 없는 수업과제의응답신속성이 학업 성과에 미치는 영향이 다른지를 검증한다. 분석 결과 성적과 연관이 있는 수업과제의 응답신속성과 성적과 무관한 수업과제의 응답신속성이 학업성과에 미치는 영향력은 유의한 것으로 나타났다. 또한 전공선택과목은 성적과 연관이 있거나성적과 무관한 수업과제의 응답신속성이 학업 성과에 미치는 영향은 모두 유의하지 않았다. 반면 전공필수과목은 성적과 연관이있거나 성적과 무관한 수업과제의 응답신속성이 학업 성과에 미치는 영향은 모두 유의하였다. 자발적인 목적이 강한 수업과목(전공선택과목)에서 수업과제의 응답신속성은 이것이 성적과 연관이 있든 없든 학업 성과에 영향을 미치지 못했다. 반면, 자발적인목적이 약한 수업과목(전공필수과목)에서 수업과제의 응답신속성은 이것이 성적과 연관이 있든 없든 학업 성과에 영향을 미쳤다는 것을 확인하였다. 본 연구의 결과는 조직의 의사결정자에게 공급사슬 내 개체들의 정보공유를 위한 의사소통의 민첩성이 성과에 미치는 영향에 대한 시사점을 제공한다.