비영리 선교병원의 지속가능성 디자인

Abstract

비영리 단체는 제한된 자원으로 운영해야하는 어려움이 있으나 사회 공헌의 사명을 위해서 지속적인 운영을 고민하고 있다. 본 연구는 캄보디아의 H 선교병원 사례중심으로 연구를 진행하였다. 연구과정은 첫째, 비영리 성격의 의료기관 운영과 후원금 운영에 대한 사례들을 조사하였다. 둘째, 캄보디아의 H 선교 병원의 지속가능 솔루션을 서비스디자인 방법론으로 찾았으며 다양한 병원 이해관계자들과의 워크샵을 통하여 H 병원의 지속 가능성을 위한 운영 개선점을 도출하였다. 본 연구 결과는 첫째, 후원자들과 소통중심 커뮤니케이션의 개선. 둘째, 사회적 기업과의 협력으로 추가 수익원 확보. 마지막으로 점차적 유료서비스 시스템 도입과 타 병원과의 차별화 서비스를 제안하였다. 본 연구 결과는 신생 NGO의 지속가능한 운영에 기여하고자 한다.