국내 모바일 항공서비스 애플리케이션의 시각적 인터페이스 디자인 비교 분석 - 대한항공과 아시아나항공 모바일 애플리케이션 비교를 중심으로 -

Abstract

휴대폰은 우리의 일상생활 깊이 침투하여 개인의 필수적인 정보, 멀티미디어 기기로 자리매김하고 있으며 작은 인터페이스 안에서 많은 양의 정보를 전달하기 때문에 사용자가 기능과 서비스를 제대로 사용하지 못하거나 원하는 기능을 찾기 위해 모든 메뉴를 살펴봐야 하는 경우도 발생한다. 본 연구는 UI(User Interface)의 시각적 요소 즉 인터페이스 디자인을 연구함으로써 향후 디자인이 지속적으로 개선될 수 있도록 가이드라인을 제안해보고자 한다. 국내 대표적인 항공 서비스 사업인 대한항공과 아시아나의 모바일 항공 서비스 애플리케이션의 사례를 바탕으로 비교 분석하여 시각적 요소를 도출했다. 구체적으로 사용자가 가장 인지하기 쉽고 적합하다고 여기는 1차로 주요 정보 구조, 메인 메뉴 명칭에 따른 메뉴 순서를 도출하였으며, 시각적 요소인 색, 폰트, 레이아웃, 그래픽을 비교 분석 함으로써 향후 정보 디자인을 할 때 사용할 수 있는 기준을 제시하였다. 2차로 사용성 평가를 위해 관찰 및 인터뷰를 통해 사용자 경험 요소를 만족시키고자 하였다. 이러한 결과를 통하여 제시할 개선점으로는 사용자들이 쉽게 인지하여 사용할 수 있는 인터페이스 디자인이 필요하다. 스마트 폰 애플리케이션은 제한된 화면크기로 인해 사용자가 이용하기 편리하도록 심플한 아이콘의 형태나 불필요한 요소는 최대한 없애고 필요한 요소를 강조하여 단순하면서도 부가적인 설명 없이도 바로 사용할 수 있는 인터페이스디자인을 위한 노력이 필요하다.