공동주택 거주자들을 위한 커뮤니티 활성화 방안 연구 - 층간소음 분쟁 해결을 중심으로 -

Abstract

대한민국은 고도성장과 급속한 산업화로 인한 도시병리 현상이 발생하는 등 지역 공동체인 커뮤니티의 중요성이 배제된 채 양적인 성장만을 해왔다. 이와 같은 사회적 문제의 해결과 지속 가능한 삶의 영위를 위해 서울시에서는 ‘마을공동체’ 사업을 시작하는 등 지역 문화를 살리기 위한 커뮤니티 활동이 추진되기 시작하였다. 이에 본 연구는 최근 사회적 문제가 되고 있는 층간소음 분쟁 현상을 중심으로 지역 공동체인 커뮤니티(community)의 문제점을 고찰하여 해결 방안을 살펴보고, 이후 도출된 프로세스로 공동체를 활성화하는 디자인 로드맵을 제안하여 지속 가능한 커뮤니티를 실천하는데 그 목적이 있다. 이러한 연구를 위해 서비스디자인 방법론을 활용하였다. 커뮤니티와 층간소음 문제의 이해를 도모하기 위한 문헌연구와 서울시 아파트 2개 단지를 선정하여 현장조사 및 워크숍을 통한 거주자들의 니즈(needs) 파악을 하였다. 그 결과로, 다음과 같이 마을 문화 활성화를 위한 커뮤니티 디자인 전략을 수립하였다. 첫째, 주민 주도의 참여가 활성화 되도록 다양한 소통을 할 수 있는 문화공간을 만든다. 둘째, 운영, 관리가 체계화 되고 전문가의 상담과 진단, 서비스 제공이 원활하도록 인프라를 구축한다. 셋째, SNS등을 중심으로 온라인과 모바일 기기에서도 거주자들이 활동할 수 있는 환경을 마련한다. 넷째, 지역사회를 기반으로 하는 커뮤니티를 구성하기 위한 공간을 확보한다. 다섯째, 이러한 가상공동체를 형성하기 위해 사물인터넷(IoT, internet of things)등 기술공급적인 측면의 활용이 필요하다. 마지막으로 캠페인을 비롯한 정부의 참여와 정책 수립으로 물적 지원 등 제반사항을 확보하여 사회적 여건을 조성한다.