체험 마케팅이 적용된 POP-UP Store의 공간적 특성에 관한 연구

Abstract

변화된 라이프스타일에 따라 유통환경은 감성과 오감을 자극하는 체험을 제공하고 있다. 체험을 통한 마케팅은 세계 경제 불황과 맞물리면서‘팝업 스토어’라는 새로운 개념의 공간을 만들었다. 이에 본 연구는 변화하는 리테일 공간의 특성을 팝업 스토어에서 살펴보고자, 체험 마케팅 요소를 통해 사례를 연구·분석 하였다. 그 결과 팝업 스토어의 적극적인 체험 요소는 브랜드의 이미지를 자연스럽게 받아들일 수 있는 매개체가 되었고, 소비자의 경험을 공유하는 커뮤니티를 형성하여 지속적인 영향을 주었다. 또한 이전의 리테일 공간과는 달리 이동성, 다양성, 일시성, 가변성, 이벤트성의 특징을 보였다. 최근에는 다양성과 이벤트성을 중심으로 탈공간화 되어가고 있으며, 규모에 비해 경제적이고 파급효과가 높다는 결과가 나왔다. 팝업 스토어의 공간적 특징에 대한 연구는 향후 리테일 환경을 더욱 효율적인 공간으로 변모시키고, 나아가 리테일 뿐만 아니라 사회 전반에 걸쳐 다양하게 활용 될 수 있는 자료가 될 것으로 예상된다.