상호작용적 그래픽 시그널 커뮤니케이션을 위한 연구 이해 가능성(Understandability)과 사용성(Usability)을 위한 디자인 원칙을 중심으로

Abstract

인류는 언제나 정보를 신속하게 주고받을 수 있는 효과적인 수단을 찾았다. 기호나 신호를 전달받고 상대방에게 전달하는 것은 모든 의사소통의 과제였다. 인간 사이의 커뮤니케이션은 수많은 인지 과정을 전제로 하고 있다. 인지 과정에는 오감을 통한 감각적 감지에서 정보의 처리 과정은 물론 감정과 행동도 이러한 과정에 속한다. 예를 들면 일상생활에서 사용하는 휴대폰, 세탁기의 작동 버튼, 픽토그램, 조명 스위치의 밝기 조절 등 디자인이 잘 된 물건은 이해하기 쉽고 어떻게 작동해야 하는지 잘 알 수 있게 되어있다. 그러나 우리 주변에는 사용하는 방법이 어렵고, 해석하기 난해한 것들이 너무 많다. 효과적인 정보커뮤니케이션을 이루기 위해서는 사람들이 납득할 수 있고 이해하기 쉽게 지각되어진 커뮤니케이션의 토대위에서 인간의 마음을 이해할 수 있는 상호작용적 시각커뮤니케이션의 개발이 시도되어야 한다고 생각한다. 더 나아가 인간의 행동패턴과 사고체계 등을 고려하는 능동적인 시각정보체계를 구축하여야 한다. 21세기의 정보화, 세계화 시대에서 가장 널리 쓰이고 있는 중요한 시각정보커뮤니케이션의 하나인 그래픽 시그널(Graphic Signal)커뮤니케이션은 공공을 위한 디자인 및 기업 커뮤니케이션의 핵심전략이 되고 있으며 제품의 이미지와 편리성을 신속하고 함축적으로 사용자들에게 전달하고 있다. 또한 사회의 변화만큼이나 다양한 지적 가치의 창출을 요구하고 있다. 이러한 변화로 인간과 디자인간의 커뮤니케이션 환경도 조형 일변도를 넘어서 새로운 삶의 행태를 지원하는 목적과 의미를 포함하는 상호작용적 커뮤니케이션으로 변모하고 있다. 글로벌 다국적 기업들의 제품에 나타난 그래픽 기호들은 함축성과 밀도 있는 디자인으로 소비자의 눈에 띄고 기억 하도록 조작되고 있고 무한 시장 경제에서 무의미한 시각물들은 처음부터 신뢰를 얻지 못한다. 본 연구는 그래픽 시그널의 의미를 재정립하고 그 유형과 분류를 살펴본 후 시각정보체계의 의미 전달성을 통해 효과적인 상호작용적 그래픽 시그널 커뮤니케이션을 위한 디자인 원칙의 적용 가능성에 대하여 연구해 보고자 한다.