종합병원 키오스크 GUI 디자인의 시각적 구성요소에 관한 사용성 평가 연구- 세브란스병원을 중심으로 -

Abstract

)종합병원 키오스크는 병원의 주요 시스템과 맞물려 있는유비쿼터스 솔루션 중의 하나이다 이는 병원의 주요 시.스템과 맞물려 업무비용절감 고객서비스 개선 브랜드, ,이미지 향상 등 새로운 마케팅 전략으로 활용되며 또한,사용자에게는 쉽고 빠른 정보 제공을 통해 편리함을 가져다주는 중요한 역할을 한다 유비쿼터스 사회의 등장.으로 인하여 현대사회는 새로운 정보기기가 출현하고 사용자 편의성이 중심이 되는 디자인 환경으로 변화하고있다 이러한 사용자 중심의 환경 변화는 유저 인터랙션.방법의 연구를 활성화시켰으며 그 중에서도 사용자와 직접적으로 만나는 의 대화GUI(Graphic User Interface)방식은 사용편의성을 높일 수 있는 유용한 커뮤니케이션수단이 되고 있다 따라서 효율성을 높이는 방법으로.디자인 방식을 적용하게 되면서 시각적인 역할은 GUI매우 중요하게 되었다 결국 사용자 성향과 계층이 다양.한 종합병원 키오스크는 이를 만족하기 위해서 시각적구성요소를 바탕으로 한 효율적이고 체계적인 디자GUI인 구현이 필요하게 되었다.따라서 본 연구에서는 사용성 평가 및 분석을 위해 전문가 집단을 대상으로 휴리스틱 평가를 실시하였다 분석.결과는 디자인의 시각적 구성요소별 평균점수를 바GUI탕으로 문제점을 분석하고 개선안을 도출하는데 활용되었다 이를 바탕으로 사용편의성을 향상시키고 디자인.개선을 위한 디자인을 제시하였다GUI .